Avaliada desde 03/2018
A Estrela, desde 1937, está presente na memória de todo brasileiro como sinônimo de brinquedo.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
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Manda mensagem de produto disponível e não consigo fazer a compra! Ou segura o produto para eu comprar ou não manda mensagem! Isso foi com a guigui também! Assim como muitas colecionadoras das Bonecas estrela, estou ansiosa por mais relançamentos, porém gostaria de um bom atendimento! A Tippy cavalinho nem é mostrada no site! É preciso procurar! E quem não sabe dela? Não compra porque não mostra! Perdão, site desatualizado e sem diálogo com consumidor! Porém passo por esse stress porque amo as bonecas! Outra pessoa desiste e compra outra marca em site mais acessível!
Muito bom
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Às vezes, vendem produtos, o consumidor paga e depois, é informado que não tem mais em estoque. O site da Estrela deveria ter também todos os produtos do catálogo da Estrela e não tem.
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Achei a experiência boa (já havia comprado no site antes) acho que os lançamentos, como os da boneca Susi Passeio de Domingo, deveriam ter pré-venda e limite de unidades por cpf, para evitar a correria e esgotamento do produto.
Funciona
Facilidade em navegar
O site e o atendimento pelo chat são bons, mas realizei uma compra em valor superior a R$ 300,00 e mesmo assim me foi cobrado o frete, sendo que no site havia uma mensagem dizendo que fretes de produtos superiores a esse valor seriam grátis.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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