Avaliada desde 03/2018
A Estrela, desde 1937, está presente na memória de todo brasileiro como sinônimo de brinquedo.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
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site muito fácil de usar
o site é bom, mas a parte de login vive apresentando problema não mostra a conta logada e dificulta acessar historico e outras informações da conta, outro problema que encontrei no site foi quando tentei abrir um pedido de devolução quando o item chegou extraviado e ficou dando problema no tamanho das imagens fiquei reduzindo as fotos e mesmo assim não consegui fazer a reclamação, e desisti.
Bom
Não consegui manter comunicação durante a compra o que me fez perder metade da compra.
Frete muito caro
O site tem fácil usabilidade e disponibilidade de produtos, mas vocês precisam ter pós-venda!
O atendimento Online inexiste, uma vez que mandamos a msg e a empresa devolve dizendo que vai responder em até 72h (Não me lembro se são exatamente 72h, mas parece piada um atendimento se dizer Online e pedir mais de 24 horas para responder ao consumidor).
Nao entendi porque tendo meu endereço cadastrado, porque já fiz varias compras foi entregue no escritorio da Estrela em Pinheiros, São Paulo, SP
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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