Avaliada desde 03/2018
A Estrela, desde 1937, está presente na memória de todo brasileiro como sinônimo de brinquedo.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Não recebi os meus números de rastreio, tentei entrar em contato pelo SAC e o telefone não funcionava, há um erro no site e fica muito difícil acessar o campo Minha Conta após efetuar o login, só consegui pelo celular.
Sou do clube do falcon e não recebi o link para compra, o clube não funciona, ao contrário da venda dos outros séries especiais, os olhos de aguia não foram disponibilizados na área de venda Comum, e sim escondidos dentro do site para atender apenas a uma minoria. O site não
O problema nesta compra foi a falta de comunicação de que a venda estava liberada. Houveram pessoas que conseguiram a informação antes e saíram comprando aos montes - coisa que também considero errado e chato do ponto de vista de consumidor - e quase fico sem o item. Vocês deveriam ter um sistema que limitasse a venda por CPF. Sei que não impede de uma pessoa arranjar parentes e comprar mais de um, mas dificulta, e impede que fique um monte de imbecis vendendo o produto a 800 - 1000 reais. Um dos compradores inclusive está vendendo a 800 reais num shopping. Imagine se uma criança quiser? Mesmo o turbocoptero ou paraquedista nenhum pai vai comprar pensando que é os olhos da cara. Fora que é a imagem da Estrela que vai ficar com fama de produtos caros e inacessíveis. Tem também o "Clube do Falcon". Recebi carta dizendo que eu pertencia ao clube e nada mais me foi enviado.. Resumindo: minha última experiência com o site foi muito estressante. Espero que revejam sua política de vendas.
O site com esse sistema de falcons exclusivos edições limitadas, tá dificultando muito, tranformando um nicho do nicho, favorecendo alguns, de desmerecendo muitoa outros, acho que tá na hora de reverem a tiragem, 2000 para todos poderem comprar com calma, com tempo. infelizmente a grande maioria não tem condições de acompanhar tantos lançamentos de uma só vez, maior tiragem tb reduziria o preço para o consumidor final. Se continuar assim, daqui a pouco a bronca que muitos estão pegando do site da estrela e esse política excludente de vendas, vai começar a encalhar. Abraço.
O site é até bom. Problema é realmente o pós venda.
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Apresenta falhas e deve melhorar.
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As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
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