Compra, excelente, MAS a entrega, PÉSSIMA!!! Pois pagamos para que o produto seja entregue em 24horas, ou seja, no dia seguinte e isso NÃO ACONTECE. Referente a devolução deste valor, também ninguém retorna com uma orientação. Não recomendo a compra, pois a data de entrega não bate com o que é mostrado no site.

A entrega pelo correios é péssima. Sequer me informaram que a encomenda estava retida. Descobri pelo site da Estrela. O detalhe é que o Correios entrega qdo quer pra evitar a fadiga igual ao Jaiminho, carteiro do Chaves... façam uma loja no Mercado Livre e vejam a mágica de uma entrega rápida e confiável acontecer.

A compra atrasou, não cumpriram com a data prometida e não tem informações no site para rastreamento dos produtos. No site não tem informações precisas quanto a entrega.Precisei entrar no “reclame aqui” para receber os produtos.

Solicitei a devolução do produto e não tenho retorno

Adorei o produto, mas como o site da transportadora estava indisponível e estava tendo demora na entrega do produto entrei em contato com a Estrela por duas vezes por e mail e NÃO OBTIVE RESPOSTA. Absurdo com o cliente.

Infelizmente comprei sem pesquisar, e na sequência vi que em todos os demais sites os preços de TUDO que eu comprei são MUITO mais baratos em outros sites! O que é um absurdo já que vocês são os produtores e donos das patentes. Fiquei super chateado!

Bom dia, o produto NÃO CHEGOU ainda, estou no aguardo, ninguém me deu um prazo. Estou no aguardo

Demorou muito para chegar.

Bom dia! Recebi a info de que haveria a pré venda deste produto, com data e hora em que isso ocorreria. Deixei o despertador programado para tal. Porém, na data, não havia absolutamente nada de pré venda no site regular da estrela. Nas redes sociais vi muita gente postando que conseguiu comprar na pré venda. Como? Pq a estrela não divulga a informação completa? Como, em qual site se dará a pré venda? Como fazer? Requisitos? Etc...

O produto chegou bem embalado, no entanto apresentou um defeito de fabricação. O pro Esso de reclamação foi extenuante , pois tive dúvidas sobre o procedimento de devolução/troca e não conseguia falar com nenhum atendente, pois o sistema apresentava, apenas, respostas eletrônicas pre-derrminadas, péssimo! Ademais, a política de troca exige que o boneco inteiro seja devolvido, não fazendo nenhum sentido, ao passo que o defeito estava era na calça, necessitando que apenas ela fosse trocada/devolvida. Não gostei da caixa poderia ter sido "coffin box" e pintada, com uma influência vintage igual a do marinheiro, aliás, para homenagear situações especificas, a caixa poderia ser assim.