Embora o site seja muito bom e pareça ser objeto de melhorias com o tempo, o fato de que a compra de itens da linha Falcon continue a ser rotineiramente problemática é motivo de preocupação e frustração. Dessa vez, o problema foi a falha no link de compra enviado pela loja, mas isso já havia sido antecedido por uma sequência de outros entraves. Eu gostaria muito que a Estrela tivesse a preocupação em sanar essas questões.

- Compra no site: Operação de compra ótima, site muito objetivo e fácil de comprar. - A entrega: Boa ok, chegou rápido e embalagem segura. - Atendimento pelo chat: Péssimo, muito demorado, a gente fica muito tempo na espera até alguém começar a conversar, e mais...após 5 tentativas uma pessoa do atendimento, não me lembro o nome, me atendeu, quando escrevi minha reclamação, sobre o frete, a pessoa deu por encerrada a conversa, não consegui obter solução. O que aconteceu foi: "A Estrela dá frete grátis nas compras acima de R$300,00. Eu fiz uma compra no dia 4 de janeiro de 2023, recente, foram dois bonecos Condor (falcon) no valor total de R$599,98 porém a Estrela me cobrou mais R$16,10 de frete. Número do meu pedido #v1260157298estr-01. Nesse caso meu frete deveria ser grátis".

Intuitivo e de bom manuseio

Fiquei muito satisfeito com a entrega, porem achei um tanto confuso a liberacao do item para compra no site. Apos o anuncio, o item apareceu e retornou varias vezes.

Site bom, atendimento atrapalhado.

O site está dinâmico

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Não consegui copiar o link para pagamento via Pix. Não funcionou.

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