Avaliada desde 03/2018
A Estrela, desde 1937, está presente na memória de todo brasileiro como sinônimo de brinquedo.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
O site não é prático. Se for acessado por smartphone, fica quase impossível. Sou avisado que um produto de meu interesse está disponível, dias depois dele já estar presente no site. Preencho critérios para fazer parte do Clube Falcon. Todos os requisitos cumpridos e minhas compras superam em muito o exigido num dos critérios. Já fiz contato e recebi uma resposta dizendo que, pelos registros, eu não teria compras suficientes. Pediram dados das compras já realizadas. Enviei com prints. Depois disso, já comprei vários produtos Falcon. Até agora nenhuma resposta. Já deve ter passado um mês.
A navegação no site poderia ser mais fácil e rápida. Demorei muito tempo para escolher os produtos e fazer a compra. Também não encontrei indicação dos produtos estrelas por meio da pesquisa aos termos "maquiagem infantil" e "maquiagem para criança". Encontrei os produtos no site por mero acaso, pois já estava desistindo da ideia original e resolvido comprar um dos brinquedos clássicos para presentear.
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Acho algumas partes intesperadamente complicadas
AMIGOS O PRODUTO CHEGOU RÁPIDO PORÉM FORAM 4 TURBOCOPTEROS QUE COMPREI, UM VEIO COM A MÃO SOLTA , CAIXA MANCHADA E O PIOR O BOTÃO DE ACIONAMENTO DA HÉLICE , NÃO FUNCIONA MANDEI EMAIL PRA VCS RELATANDO O OCORRIDO E ATÉ AGORA SÓ TIVE UMA RESPOSTA DIA 11 PEDINDO FOTO DO ITEM COM DEFEITO E NOTA FISCAL OQUE JÁ FIZ NO DIA DIA 13 E DE LÁ PRA CÁ MANDO EMAIL PRA VCS TODOS OS DIAS E NADA NEM DE RESPONDEREM MEUS EMAILS QUANTO MAIS ME MANDAR UMA PEÇA NOVA DO TURBOCOPTERO AMARELO , A MÃO QUE VEIO SOLTA EU ENCAIXEI E A MANCHA NUMA DAS CAIXAS OK TMB DEIXO PASSAR MAS A PEÇA AMARELA SEM FUNCIONAR NUM DELES NÃO DA, GOSTARIA DE UM ENVIO URGENTE UMA PEÇA DESSA FUNCIONANDO.
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O único “atendimento” solicitado foi através do Instagram, por diversas vezes, pelo meu marido, e ele jamais obteve resposta. Motivo do contato? Pedir para, ou sugerir o relançamento do Murphy. Atendimento então é péssimo.
Fácil de navegar no site, mas difícil de acrescentar os produtos no carrinho, pois sempre aprenda falhas.
Normal
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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