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Parabéns pelo site, fácil navegação

Só o atendimento ao cliente que deve ficar mais atento aos problemas ocorridos com os clientes. Não estava conseguindo comorar no site pelo preço anunciado, mandei print da tela e a reposta foi um descaso do atendente

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Minha 2ª vez comprando no site oficial da Estrela. O produto chegou perfeito, mas não 100%. Faltou uma única peça que está descrito tanto na embalagem como no próprio manual de instruções, que é a peça "Rampa de Colocação". Já se não houver, remover esta informação da contra-caixa e manual de instruções. Chegou estourando o prazo, mas dentro dos conformes. Estava marcado para o dia 3 de agosto, recebi no dia 4, mas na Nota Fiscal já estava marcando a entrega até o dia 7 de agosto. Infelizmente, desde o recebimento do e-mail, com a confirmação do envio, não obtive sucesso em todas as minhas pesquisas sobre o rastreamento. Em momento algum houve uma atualização durante o processo do envio até eu receber. Na contra-caixa, favor, corrigir uma informação onde está escrito "1 TOPO DE ACLIVE", quando o correto são: "2 TOPOS DE ACLIVE". Esta mesma informação, no manual de instruções, está correta.

A loja é descomplicada e o prazo de entrega foi cumprido.

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A caixa da Moranguinho veio rasgada, comprei para colecionar. Fiquei bem chateada.

O site é bom mas a qualidade do produto para um colecionador é ruim.