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O sistema de compra demora demais pra atualizar. As únicas etapas que são mais rápidas são as de faturamento do pedido, mas depois que o envio foi feito o código de rastreio não foi informado, e eu não pude acompanhar o pacote. Só fui receber o rastreio depois de reclamar, e mesmo assim, já até havia recebido o produto quando o meu contato foi respondido. Dias depois de receber o produto, ainda recebi um e-mail automático dizendo que o produto havia acabado de ser postado. O sistema tá totalmente fora de sintonia com o que acontece.

Site ruim e atendimento ruim.

Não gostei da experiência, fiquei na expectativa em receber o boneco. E o mesmo retornou a Estrela. Não recebi a notificação da chegada dele aos Correios .

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Comprei uma boneca para presente de Natal pelo site de vocês exatamente para evitar ir em shopping/loja de brinquedo em época de Natal e ela veio com defeito. Exigiram que eu mandasse uma foto para comprovar o defeito e a nota fiscal por email (não tem a nota registrada no sistema sendo que vocês mesmo enviaram?) ao inves de ja realizarem a troca. Demoraram muito para responder e já não dava mais tempo para trocar e entregar no Natal. Tive que cancelar a troca, solicitar a devolução e o reembolso e correr em alguma loja para comprar uma outra boneca (diferente, sendo que eu queria exatamente essa).

Bom

Pessimo

Difícil, cheio de defeitos (bugs) não carrega direito, você não consegue acessar as informações do sistema, às vezes não passam o número do Sedex