Péssimo,não entregaram na data que eu escolhi e paguei por uma entrega no mesmo dia ,recebi 3 dias depois .

Comprei dois produtos e tive problemas na entrega. Creio que problema na transportadora e na questão de comunicação. Simplesmente não me entregaram o produto e demoram muito para nos dar uma resposta.

Um pouco confuso na hora da compra, demora na entrega. O produto Era para ser entregue em até 29/05 e hj dia 02/06 e até agora não veio. Sem contar que já tentei contato, porém não tive retorno. Então minha nota é 0.

Dia 22/04 eu fiz a compra do boneco, o pagamento foi aprovado no mesmo dia e a entrega deveria ser realizada em seguida., até dia 29/04., inclusive a entrega também é paga. Só recebi a encomenda dia 18/05, o que gerou uma imensa frustração na pessoa que ia receber o presente. Único destaque positivo dessa experiência foi o Kayque Vieira, do atendimento, que foi muito gentil, mesmo não sabendo me dizer o que havia acontecido. Muito chateada.

O pedido n veio na data certa, reclamei, não sabiam nem o q eu tinha pedido, disse que não tinha o produto e depois mandou um avariado

Boneco veio com o braço mole e pedi a troca dentro do prazo e Estrela negou-se a me atender porque eu tinha um protocolo em aberto referente a outra compra

Eu não sou de reclarmar, mas desta vez, me desculpem, o pós venda foi uma droga. Aquiri um Mama Snif para dar de presente. A compra foi no dia 11/04. Era para ser entregue até 25/04. Apenas no dia 23 é que o produto foi despachado. Para cumprir a entrega, a transportadora deve ter "agilizado", O bixo de pelúcia está ok. Mas a caixa dele, qUE FAZ parte do pacote foi ESMAGADA. Colocaram numa outra caixa de papelão, SEM NENHUMA PROTEÇÃO, QUE FOI TOTALMENTE AMASSADA NO TRANSPORTE. A embalagem do produto, FAZ PARTE do produto. Não tem como separar. E o que me deixa irritado, é que não é de hoje que eu adquiro os produtos da Estrela. Mas desde 1984, quando eu tinha 5 anos e ganhava os brinquedos do meu pai. Eu tenho o Ferrorrama XP 1400 original. Eu tenho uns 20 bonecos dos Comandos em Ação - incluindo uns 6 veículos. Eu sou um saudosista que está comprando aquilo que não podia na época, pra mim ou para dar de presente. Como eu disse, não sou de reclamar, mas dessa vez, ficou MUITO a desejar

Não recebi o produto até hj!

Senhores ainda não recebi o produto, nem sinal dele é uma pena. Já comprei no site antes e isso nunca aconteceu

A data prevista de entrega era dia 25/03/2024. Ao realizar o rastreamento, observei que hoje, dia 01/04/2024, o pedido possui apenas o status de "criado". O objetivo que era presentear uma pessoa no dia 31/03 não foi cumprido, uma vez que o prazo não foi atendido.