Avaliada desde 03/2018
A Estrela, desde 1937, está presente na memória de todo brasileiro como sinônimo de brinquedo.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Com a compra foi feita pelo link enviado aos participantes do Clube do Falcon, inicialmente fiquei frustado por saber que alguns consumidores conseguiram obter o mesmo produto por um preço significativamente menor, utilizando um código que vazou na internet. Posteriormente, o link parou de funcionar e demorou para ser reativado. Segundo explicações do funcionário do atendimento SAC, o problema se tratava de uma falha de segurança... Outro problema que observo é o fato de não nos darem acesso ao código de rastreamento do pacote, visto que a Estrela faz uso do Sedex para enviar as mercadorias.
A compra é simples sem segredos,a a página às vezes trava e temos que reiniciar o processo de compra.
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Site é bom, o problema é a forma como a estrela vem disponibilizando seus produtos, uma vez que solta edições limitadas somente em feiras, impossibilitando de pessoas que não foram comprarem, o que faz com que os que tiveram oportunidade de comprar, passem a vender o produto no MercadoLivre por 3 vezes mais o valor praticado.
Sempre compro os relançamentos da Estrela. Gostaria que fizessem bastante relançamentos das bonecas antigas.
O site tem alguns produtos de estabilidade. Foram lançados 3 bonecos Falcon Olhos de Águia (exclusivos e numerados) e por problemas no site, só consegui comprar 1, pois o site deu erro durante horas e quando consegui acesso, só havia um dos 3 disponível. Pedi ajuda por e-mail para conseguir comprá-los, mas não tive sucesso.
Site apresentou instabilidade em alguns momentos, não permitindo acessar a área MEUS PEDIDOS. O problema foi relatado ao SAC, que simplesmente ignorou a pergunta.
Foi um pouco difícil pra adicionar os produtos ao carrinho, tive q fazê-lo duas ou três vezes pra depois poder concluir a compra. Qt a entrega, apesar do prazo longo, chegou conforme previsto e bem embalado.
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