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4.7/5

17157 avaliações

Avaliada desde 03/2018

A Estrela, desde 1937, está presente na memória de todo brasileiro como sinônimo de brinquedo.

Telefone: (11) 2102-7070 / 0800 704 5520 | E-mail: estrela@estrela.com.br | Endereço: Av. Eusébio Matoso, 1375 - 7o.andar - Pinheiros, São Paulo - SP, 05423-905

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Como avalia sua experiência de compra no site da Estrela?

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Avaliada por 17157 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

Mediano

Compra verificada

Muito ruim, recebi a caixa vazia e não consegui reclamar no sac, reclamei no reclame aqui

Compra verificada

Prazo maior do que o informado no frete rápido. Ainda no aguardo da devolução do valor.

Compra verificada

NADA A DECLARAR

Compra verificada

Não tive problema com o Site mas sinto que vou ter problemas em receber o brinquedo. Até então minha experiência com vocês não é das melhores.

Compra verificada

Péssimo. Sem assistência. Fazem semanas que era pra ter chegado meu produto e ainda não chegou. Entro em contato e sem resposta.

Compra verificada

Não dão feedback pós-compra até o pedido chegar nas mãos do cliente, não tem um fone aonde podemos falar com o SAC, pois o que existe ninguém atende 2102-7070 e 0800-7045520,,,,,péssimo site e péssimo atendimento ao cliente que não retornam os emails corretamente,,,,,,, se não me mandarem a minha boneca Gui-Gui, vou acionar o Procon, o Reclame Aqui e entrar com processo judicial ,,,,,,,,mta falta de respeito com o cliente !!!!!

Compra verificada

o site é fácil de comprar, mas a entrega é péssima, sendo que faltou um item e até agora ninguém resolveu o problema, toda hora ficam passando de um setor para outro, passaram para o setor de envio. do setor de envio passaram para a entrega mas nenhum assume o erro sempre fazendo as mesmas perguntas pedido para enviar a foto da embalagem mas ninguém assume nada e ninguém resolve o problema, enquanto isso ficamos na espera de uma solução.

Compra verificada

O site é muito bom e sempre recebi tudo nos pedidos anteriores, nesse pedido ficaram faltando dois itens e não consigo falar com vcs.

Compra verificada

Não chega minha boneca

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.

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