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4.7/5

17157 avaliações

Avaliada desde 03/2018

A Estrela, desde 1937, está presente na memória de todo brasileiro como sinônimo de brinquedo.

Telefone: (11) 2102-7070 / 0800 704 5520 | E-mail: estrela@estrela.com.br | Endereço: Av. Eusébio Matoso, 1375 - 7o.andar - Pinheiros, São Paulo - SP, 05423-905

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Comprei outros produtos via site, então estou mais familiarizado. Na primeira vez tive dificuldade em usar o voucher desconto da CAASP. Precisei ligar para ter orientações.

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A experiência de compra é muito boa, o brinquedo também, mas fiquei triste em relação à entrega, pois tinha a expectativa que chegasse até o dia do aniversário do meu sobrinho, pois no site dizia até três dias úteis e a data batia exatamente no aniversário dele. Ele ficou esperando o dia inteiro, porém o brinquedo só chegou dois dias depois...

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Simples e eficiente...

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Bom site, fácil navegação. Porém.... poderia relançar mais brinquedos clássicos.

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A experiencia e o processo de compras pelo site foi tranquilo. A minha sugestão como coloquei acima é que contratem uma Empresa para entregas. No meu caso ganhei o frete grátis, mas muitas vezes pagamos por um serviço de entrega que não funciona. Que temos que ir retirar. Isso é muito desanimador e desestimulante.

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Deu erro algumas vezes pra colocar o produto no carrinho. Tive que atualizar várias vezes.

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