Avaliada desde 03/2018
A Estrela, desde 1937, está presente na memória de todo brasileiro como sinônimo de brinquedo.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
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Encontrei muitas dificuldades quando precisei solicitar a troca do produto
Site fácil bem explicativo, porém cupons ganhado deu dor de cabeça para conseguir usar, levei mais de 1 mês para conseguir que a empresa reativasse os cupons, dão cupons após as compras mas limitam o uso no site onde só pode ser usados pra outros brinquedos que não seja susi, falcon e moranguinho e colocam data da validade no cupom oque acaba não dando tempo para usar, pois nem todo mundo pode fazer nova compra em 20 dias, e colocam valor mínimo para o uso também, oque não deveria pois se ao comprar qualquer brinquedos no site geram cupons de desconto para ser usado nas próximas compra, não deveriam impor tais restrições ao uso dos mesmo, eu mesma já comprei várias vezes todos mês mas quando vou usar o cupom ou ele já expirou em menos de 30 dias , outrora o valor não alcançou e sem dizer que não consigo usar para os brinquedos que me interessam. Vou dar nota 10 para o site devido ser um site muito bom. Mas Atendimento é péssimo.
O topogigio é para colecionar e a caixa que é vazada veio sem papel celofane, demorou 8 dias alem do prazo máximo de entrega, o atendimento pos compra é péssimo
Comprei o produto com a opção de entrega rápida e chegou com 2 dias de atraso. Entrei em contato com o atendimento da Estrela e não conseguia completar o atendimento. Era como se a conexão caísse, quando "reconectava" caía com outro atendente e nunca consegui concluir minha reclamação.
preferia comprae me loja física e ver o produto
Primeiro: o próprio número de 0800 da Estrela colocado por ela em seu site, ao se ligar para esse número, somos informados que o número está incompleto. Ou seja, na verdade não tem ninguém para atender as ligaçoes. Só se pronunciam quando são acionados pelo Reclame Aqui. Botem um número de telefone que funcione.
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Bom
O site para compra é uma maravilha, más para entrar em contato com o SAC só dor de cabeça, tive que entrar em contato por imail.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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