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4.7/5

17157 avaliações

Avaliada desde 03/2018

A Estrela, desde 1937, está presente na memória de todo brasileiro como sinônimo de brinquedo.

Telefone: (11) 2102-7070 / 0800 704 5520 | E-mail: estrela@estrela.com.br | Endereço: Av. Eusébio Matoso, 1375 - 7o.andar - Pinheiros, São Paulo - SP, 05423-905

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Compra verificada

Ao avisar sobre o erro no site entraram em contato por email avisando que iriam vir retirar para realizar a troca e posteriormente recebo um email do correio com um código para eu ir ao correio fazer a postagem, ou seja pago o frete para receber em casa o produto correto e eu ainda tenho que ir ao correio para realizar uma troca que vocês erraram??????

Compra verificada

Não tenho nem como avaliar. Experiência única e péssima, primeira vez que tenho problemas com compras on-line.

Compra verificada

Um roubo!!! Comprei e não recebi!!! Ninguém da instruções de como recuperar meu dinheiro! Não tem um telefone de contato!! Tudo por chat! Tenho todas as transcrições mostrando que não me ajudaram e vou entrar no PROCON

Compra verificada

O atendimento foi pessimo

Compra verificada

Péssimo, até agora não deram solução, acho que vou ter que abrir uma ocorrência policial

Compra verificada

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Compra verificada

Péssimo, difícil acessibilidade muita demora pra responder

Compra verificada

Bom

Compra verificada

Até hoje não recebi o produto

Compra verificada

Péssimo, não dar assistência ao cliente pós venda.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.

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