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O processo de compra é fácil e rápido, porém se precisarmos falar com alguém é um tanto complicado e algumas respostas ficam a desejar.

Hoje a Estrela poderia atender as sugestões do seu consumidor.

Faço parte do Clube do Falcon, os emails chegam corretamente, os links para compra chegam corretamente, mas as imagens são.de baixíssima resolução, e nondia da compra não há link para a página do produto que o mostre em detalhes. Vocês praticamente obrigam o cliente fidelidade a comprar no escuro, e isso não é legal... por favor, corrijam isso, temos o direito de ver o que estamos comprando.

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Muito fácil e rápido realizar a compra!

Sou colecionador da linha Falcon tenho quase todos os novos lançamentos e vejo o esforço de vcs para garantir a qualidade e a confiança quanto ao cliente e empresa porém já algum tempo vcs estão terceirizado a entrega fato em que estou insatisfeito pois a empresa que faz as entregas na minha região está deixando a desejar. E a segunda entrega que a referida empresa deixa a encomenda em casa de vizinhos que não conheço vcs prometem entrega em 3 dias porém são muito eficientes e o fazem em 2 dias mais em local errado ficando até 5 dias em posse de desconhecidos sendo assim seus esforços em garantir o bom relacionamento empresa cliente se perde no caminho por incompetência de uma empresa que não cumpre com oque prometem a vcs e acabam prejudicando o cliente final no caso eu. Se não fosse só isto a caixa desta última vez veio danificada de forma propositadamente como c tentasse ver o conteúdo,tirei foto da caixa c precisar de provas me disponho a mais esclarecimentos