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4.7/5

16430 avaliações

Avaliada desde 03/2018

A Estrela, desde 1937, está presente na memória de todo brasileiro como sinônimo de brinquedo.

Telefone: (11) 2102-7070 / 0800 704 5520 | E-mail: estrela@estrela.com.br | Endereço: Av. Eusébio Matoso, 1375 - 7o.andar - Pinheiros, São Paulo - SP, 05423-905

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Compra verificada

Estou muito chateada por ter comprado e não ter recebido, tinha planos de outras compras e agora sei que não posso fazê-las.

Compra verificada

razoavel

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Normal.

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Mais de 15 dias esperando e ainda não chegou, só estão me enrolando , cada dia uma desculpa diferente

Compra verificada

Falta descrição e fotos do produto

Compra verificada

A primeira entrega foi extraviada, deveriam ter me indicado a nova transportadora e código de rastreamento, somente consegui retirar nos Correios, porque meu bairro não possui uma regular agência, portanto a funcionária do local onde se armazena a correspondência, pude me entregar com busca pelo cpf.

Compra verificada

O site é um pouco confuso

Compra verificada

Fácil de comprar, ruim de receber. Não ter atendimento telefônico me deixou insegura. Comprei 2 brinquedos há 1 semana do Natal e paguei taxa diferenciada para a entrega mais rápida. Foi entregue 1 e o outro não. Fiz a reclamação por email, só recebi retorno 2 dias depois, mais 2 dias para entregar e ainda entregaram o boneco rasgado na véspera de natal. Ofereceram para fazer a troca, mas a criança não quis ficar sem o briquedol

Compra verificada

Péssimo. Não existe nenhum contato pós venda sobre reclamação, simplesmente não recebi produto até hoje e ninguém me responde mais email.Me refiro as cartelas de acessórios de armas.

Compra verificada

Site compra fácil, ok! Entrega no prazo, ok. O produto veio com defeito, preciso realizar a troca.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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