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3303 avaliações

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Compra verificada

Eu comprei desta loja poi precisava do cartucho urgente, paguei o valor mais caro de entrega o de 1 dia útil, mas o que aconteceu recebi o produto 3 dias depois. Quando liguei para me informar fui mal atendida e cada um me dava uma informação diferente sobre o destino do produto. Na ultima ligação infelizmente não anotei o nome da MULHER mal educada que me atendeu me dizendo que eu morava em área de risco e que se eu não tinha lido no contrato, foi muito grossa me tratou como lixo era como se estivesse me fazendo um favor. Nunca fui tão mal atendida, me senti ofendida... Ela poderia ter sido educada e pedido desculpa pela demora já que não tinha culpa ao invés disso foi mal educada... Eu fiquei brava pois paguei o mais caro, acredito que a empresa poderia ter tido mais atenção como pedido e deixado em lugar mais visível essa questão da área de risco. Já precisei de mais cartuchos mas me recusei a comprar desta loja e não indico para ninguém.

Emania
Há 8 anos

Prezada Sra, Pedimos desculpas por qualquer mal entendido, a informação repassada para a senhor foi a que indicava no seu código de rastreio, que a área da senhora está sujeita a prazo diferenciado por possuir algum trecho que represente perigo, essa informação só é dada aos correios ao remente e ao destinatário pelo rastreio, quando necessário, não fica explicito nem para você e nem para nós. Foi repassada a informação sem o intuito de ofendê-la. Estamos trabalhando para oferecer um melhor atendimento. Novamente pedimos desculpas pelo inconveniente.

Compra verificada

Prezado(a) senhor(a), Solicitei uma explicação para que a nota fiscal enviada não ter sido do mesmo CNPJ nem o mesmo nome fantasia do site em que comprei (emania.com.br). Entretanto até agora não obtive nenhuma explicação. A resposta que obtive foi: "Prezado Sr Todas as Solicitações de NF ja foram feitas, por favor reavalie nossa loja ! Você poderia nos ajudar e realizar uma nova avaliação?" - o que não explica nada. A compra foi feita para o serviço público federal, que exige 3 orçamentos, e a compra deve ser feita do CNPJ do menor. Já fui requisitado a justificar essa diferença e certamente a empresa também o será, já que até agora não oferece nenhuma explicação.

Compra verificada

Comprei dois rebatedores e a loja só me enviou um, após reclamar fui informado que receberia o segundo em um prazo diferenciado coisa que não aconteceu com isso, acabou me prejudicando pois precisava ter dois para cobrir um evento em fim, mesmo insatisfeito com a falha recomendaria a loja por ter recebido os produtos que são de boa qualidade.

Compra verificada

Comprei o produto direto na loja pela facilidade da entrega em 6 dias porque precisa do mesmo com urgência. Recebi o produto no prazo mas errado, não foi entregue o produto que eu comprei. A lente e similar mas não e a lente que eu comprei e paguei, é uma lente mais barata e inferior. Abaixo esta o link da lente comprada no valor de R$ 3350,70, pedido de compra 603746 http://www.emania.com.br/lente-rokinon-14mm-cine-para-canon-ef-ds14mc o produto entregue foi o abaixo, com o valor de R$ 2816,69 http://www.emania.com.br/lente-rokinon-cine-14mm-ds14m-mft Ao fazer contato por email explicando o ocorrido houve demora na resposta, não houve qualquer pedido de desculpa pelo inconveniente, me deram o prazo de envio de 24h no meio de um feriado nacional, eu informei que estava fora da minha residencia e pedi o envio para o próximo dia útil e a resposta foi ríspida e padronizada e até agora, não resolveram meu problema. Nem sequer me disseram se enviarão o produto correto.

Compra verificada

O produto não veio como achei que viria.

Compra verificada

A loja em si é ótima tive problema com o código de rastreio e o atendimento foi péssimo porém recebi o produto no qual é ótimo e no prazo combinado.

Compra verificada

pós venda péssimo!

Compra verificada

Nao veio junto a bolsa de transporte, somente o tripé!!

Compra verificada

Pela lei do consumidor, vocês são obrigados a me entregar o produto ANUNCIADO, que foi o GRIP BG-E13. porém, recebí um produto totalmente diferente, no caso, GRIP WV-E13. Estou entrando na justiça para que a lei do consumidor seja aplicada, com idenização pelo fato de que fui enganado. Rev. Mário Paiva

Emania
Há 9 anos

Prezado. Foi entregue o produto anunciado. Como pode ver na descrição fabricante é "World View", um de nossos parceiros, não está explicitado que o produto é "Canon" original em momento algum. Os produtos canon possuem 1 ano de garantia e certificado canon brasil, além de estar bem especificado em nosso site. o responsável pelo antedimento ao cliente já entrou em contato com o senhor para resolver isso, mas caso haja qualquer dúvida estamos disposto a atendê-lo sempre.

Compra verificada

Atrasou demais na entrega, mais de 15 dias após a data prometida. Muito ruim

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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