Bem, depois de várias compras tive uma compra totalmente insatisfatória. Uma história longa, triste que me deu prejuízo maior que a própria compra. E por parte de vocês uma total indiferença. esse adaptador veio errado como fim de estoque (tanto que vocês não tinha outro...) E com isso não servia para eu usar todo o KIT que comprei com vocês. E a devolução, é brincadeira... Olhem a gente só conhece realmente a empresa quando acontece um problema. Na forma com que vocês trataram penso que não compro mais nada com vocês.

A experiência de comprar foi tranquila e o pedido chegou antes do prazo previsto, o que é positivo. Mas o produto veio com defeito: a napa na parte inferior da bolsa estava toda "rachada", esfarelando. Ao abrir e fechar, os farelos deixam rastros. Fizemos contato e a loja se dispôs a trocar, desde que nós enviássemos a bolsa pelo Correio e aguardássemos o recebimento de outro exemplar. Compramos online para não ter de nos deslocar, muito menos ir a uma agência do Correio, cujos serviços estão bem ruins. Propusemos fazer a troca por um portador que recolhesse a bolsa defeituosa e já trouxesse outro exemplar, mas ainda não tivemos retorno. Enviar o produto com o defeito citado indica no mínimo falta de controle de qualidade.

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A entrega chegou no prazo, mas pedi a nota fiscal e até agora não recebi.

Teste

Péssima, pois enviaram a bateria estufada e no mesmo dia que recebi entrei em contato para efetuar a troca e nunca nem sequer me responderam, estou até agora esperando (já faz mais de um mês).

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Boa tarde, ainda não testamos o produto. Mas ficamos satisfeitos com a agilidade e responsabilidade com a entrega. Atenciosamente, Lays.

Jamais farei uma nova compra nessa loja pois a cabo que veio para conexão com pouquíssimo uso está com a capa se desmanchando, comuniquei com a loja e a resposta foi " tem + de 7 dias do recebimento", que consumidor pode ficar satisfeito com essa "solução".

O processo da compra foi tranquilo, apesar de não ter obtido todas as informações do produto. A entrega foi dentro do prazo, embalagem primorosa mas vieram faltando 2 cabos de sincronismo! Daí vem a nota baixa para o atendimento: apesar da culpa dos cabos não serem minha e sim da loja, eu deveria ir até uma agência de correio para efetuar a devolução -- mesmo explicando que sou do grupo de risco, tenho baixa imunidade. Daí o silêncio se tornou enorme! Não me foi entregue nota fiscal! Sugerí que me enviassem apenas os cabos faltantes... negativo! Portanto o atendimento ao cliente no pós venda foi decepcionante.