Não recebi o produto conforme o pedido. Entrei em contato por telefone para resolver e ficaram de enviar o código para devolução e não recebi até o momento. Estou no aguardo para resolver o produto recebido em duplicidade.

Eu comprei uma promoção que levava 2 produtos e recebi só 1. Mandei email e não tive solução. Achei péssimo o sac .

faltou o produto na entrega

Compro a muitos naos na loja de vocês, sempre fui muito bem atendida nas compras e entrega dos produtos. Essa última compra veio errada e não consigo enrar em contado, já mandei e-mail , não tive resposta, já enviei no chat reclamação, não tive resposta. Espero que agora vocês me respondão. Quero trocar o sérun antiacne por Sérun anti idade. Por favor me respondão. Gostaria muito de continuar a comprar com vocês. Att. Lygia

Segunda comp0ra que realizo. A primeira entrega foi no prazo, porém esta atrasou muito. Eu tive que entrar em contato com o SAC e me disseram que houve uma falha na integração do pedido. Recebi o pedido, sem pedidos de desculpas e sem uma amostra de nada. Simplesmente jogaram o shampoo na caixa e entregaram. Uma sensibilidade de vendas incrível.

Não deixou comentário para esta avaliação

Comprei o produto que era para ser entregue em até 6 dias a partir da confirmação do pgto, que foi feito com cartão de crédito. O pedido levou quase 90 dias para ser entregue e ninguém sabia me dar uma posição do prazo final de entrega, só que estava faltante. Se não havia produto suficiente para entrega dentro do prazo, por que motivo continuavam anunciando o produto? Fiquei muito insatisfeita com a situação e não voltei mais a comprar na loja.

Comprei 02 cremes e só foi entregue um. até hoje, não obtive retorno de estorno do valor ou entrega do produto.

Até omomento nao recebi esse produto e todas as vezes que tentei entrar em contato, ou o site estava com problemas ou simplesmente nao aparecia o produto para ser avaliado. Nao sei mais o que fazer.... Além do mais o outro produto que comprei veio errado...

achei ruim, diminuíram o tamanho da embalagem!!