Amei comprar pelo site. Foi fácil, recebi desconto pela 1a compra. O frete seria grátis, porém o prazo de entrega seria muito longo e optei em pagar o frete pra receber um pouco mais rápido (uns 5 dias) e recebi no prazo (antes do dia dos pais). Recebemos porem um dos itens que seria pro meu esposo não serviu e precisei solicitar a troca pelo site. O processo todo demorou quase 60 dias pra receber o novo par, ou seja, meu esposo não usou no dia dos pais em agosto e muito menos no dia do seu aniversário no mês outubro. Foi muito frustante! Por esse motivo me desmotivou em fazer outra compra pelo site. A Empresa Democrata foi atenciosa e solícita no atendimento, mas o processo de resolução de troca me deixou decepcionada.

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Falta de comunicação com o cliente

Foi fácil o processo de compra. No entanto, a caixa chegou toda amassada, só de abrir o plástico a caixa abriu sozinha, toda amassada e rasgada. Achei até que tivesse comprometido o tênis, mas não.

Chego no prazo como combinado.

Todo o procedimento de separação da compra, até entrega é muito lento. Pelo que acompanhei a separação do produto foi o mais demorado, pois a transportadora teve prazo normal. Devolvi o produto pois está apertado. O produto foi entregue pelos Correios a empresa, mais o processo de avaliação do produto devolvido demora 5 dias úteis. É muito moroso os procedimentos internos da loja on line. Me arrependi de não ter ido em lojas físicas

Após receber o tênis quis trocar o tênis por outro, devido ao fato do tênis esquerdo ficar saindo do pé e não consegui.

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O meu produto até hoje não chegou

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