Tive problema com o produto, mandei de volta mas não consigo entrar na minha conta pra poder ver como será feita a troca

Comprei pelo site

Não recebi o produto. A empresa Stone Entregas me mandou whatsapp para retirar na agência central do correio da minha cidade, mas não mencionou qual prazo. Compareci ao correio hj e disseram que o objeto foi encaminhado para retorno d3 vocês [23/08, 09:14] Larissa Zamberlan: Alegou primeiramente que o endereço estava incorreto (o que não confere) e questionado, o atendente do Correio mudou a versão e disse que foram 3 tentativas com ausência de pessoa para receber [23/08, 09:15] Larissa Zamberlan: Pedi os horários que foram pq os Correios sempre prestam esse lixo de serviço e ele disse que "não sabe dizer"... eles sempre vão exatamente no mesmo horário... óbvio que, se é que foram, não teria Alias, não foi informado em nenhum momento que teria prazo de 7 dias para comparecer ao correio.

Adoraria elogiar o meu produto, como ainda nem o recebi fica impossível. Desapontada com a entrega!

Não tive dificuldades com a compra, porém a interface não é tão clara em relação ao status da compra. Tive problema com a entrega, recebi o produto com cerca de 5 dias de atraso em relação a data marcada e se tratava de um presente, que não foi entregue como planejado por ocasião do atraso. Abri ocorrência falando do atraso e o retorno que recebi foi um pedido de desculpa, sem nenhuma ação ou resposta pra solucuinar o problema, a não ser esperar pela entrega, sem nem me oferecer um novo prazo.

Falha na entrega. Ainda não recebi. Flavio Albino - 20-08-24.

Entrega com mais 18 dias de atraso e sem previsão de chegada. E não obtive retorno de vcs

Para comprar foi muito fácil, mas entregar e outra conversa, inclusive até o presente momento estou sem receber o Tênis, que aliás era presente do dia dos pais!! Simples assim, onde está o tênis que comprei para presentear!!! Eu não recebi!!!

COMPREI UMA BOTA PRETA PELA PRIMEIRA VEZ NO SITE E FICOU GRANDE. FIZ A TROCA, E COMO NÃO TINHA NA MESMA COR PRETA UM NUMERO MENOR TROQUEI PELA COR MARRON NO DIA 26/07 E ATÉ HOJE 19/08/ NÃO RECEBI A MERCADORIA TROCA... RESUMINDO PÉSSIMO E DESEPCIONANTE O TRANSPORTE DE ENTREGA.

Está sendo uma experiência ruim, ainda nem recebi o produto correto. Fiz a compra no dia 24/07, veio no tamanho errado, solicitei a troca e reenvio. Era o presente de dia dos pais e até agora não chegou. Já entrei em contato e a única coisa que falam é que estão monitorando a entrega e está atrasada. Portanto, uma experiência bem ruim como cliente.