As compras que faço sempre deram certo, no entanto, estou no aguardo de um código de devolução, por conta do tamanho ser muito maior que o pé do meu filho e não recebo. Vai completar 30 dias e não consigo resolver o problema. NO mesmo dia que recebi o produto já solicitei a devolução, mas até o presente momento não recebi o procedimento para devolução. Gostaria que fosse soluciionado oou se posso fazer a troca em loja física, por favor, informar. Att. Marcia

Bom

Não Gostei!! A Loja Democrata vende muito mais caro do que as lojas do comercio.. Após a compra direto da Democrata tive a decepção de ter encontrado no Shopping.. 30% mais barato.. Não compro mais e nem indico..

Quando chegaram os cintos, estava super ansioso para recebê-los. Quando abri a caixa do cinto preto, sem etiqueta alguma, fivela toda solta e folgada, soltando tinta, parecendo que estava oxidado, uma decepção. Pensei: afinal pode acontecer. Fui falar com a central de atendimento, além de demorado, indagaram o fato dizendo que era "normal" o cinto naquele estado (totalmente diferente das fotos e/ou descrição). Absurdo. Fiquei extremamente decepcionado com a postura e politica da empresa, sem falar com o desprezo para com os clientes. Ultima vez que comprei algum produto democrata.

Péssima experiência. Cinto enviado totalmente diferente da descrição, parecendo produto de terceira linha (comprei pensando ser original na loja mesmo, com todo o cuidado, respeito e zelo pela marca e produto), com varias emendas. Entrei em contato para devolução, outra decepção. Atendimento ruim, demorado e loja ainda ficou indagando devolução (ABSURDO) de um produto dessa forma. Espero o quanto antes estar concluido o processo de devolução. Deveriam ter na verdade vergonha em vender e enviar ao cliente um produto dessa forma. Decepção total com a democrata. Depois dessa experiencia, não só deixarei de comprar na loja democrata, como também em adquirir qualquer produto dessa marca.

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Sapato veio com cadarços errados, desproporcionais. Não houve troca, ficou na troca de e-mails

O processo de compra foi rápido. A entrega do produto pela transportadora ocorreu fora do prazo previsto de até 3 dias úteis. O prazo de entrega inicialmente previsto no pedido de compra era para ser cumprido até o dia 28/09/22 e como não ocorreu, precisei acionar o SAC da Democrata para solucionar o problema que após pronto atendimento conseguiu que o produto fosse entregue em 05/10/22.

O processo de compra na loja pode ser melhor, pois os filtros que são selecionados não funcionam muito bem. Sem falar que ao visualizar um produto, ao retornar para a página volta lá pra cima e você acaba tendo que ver todos os produtos desde o início. Deveria dar seguimento a visualização no próximo produto.