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Se existe uma verdade em que a Dakota acredita é essa: a felicidade deixa as pessoas mais bonitas. E esse espírito alegre e contagiante está presente em cada detalhe, de todos os modelos e coleções. Além de estar atenta às inovações que proporcionem cada vez mais conforto e durabilidade, a Dakota está sempre em busca de tendências que traduzam todo o alto astral e a alma colorida que as pessoas buscam na marca. Afinal, ser linda é ser feliz.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
A loja demora para dar uma devolutiva quanto as informações de rastreio
Solicitei troca do produto desde início de dezembro enviei e até agora não obtive resposta
Pra comprar foi bem fácil, agora a entrega demorou ,e o atendimento insatisfatório, pq não dizia onde estava o produto .
Lindas tem boa variedade e o processo de compra é fácil. A entrega deixou a desejar, caixa mal embalada chegou toda estourada e rasgada, um fiasco para presentear.
Muita demora para concluir o processo de troca.
A entrega foi rápida porém precisei trocar as duas sandálias devido serem um tamanho maior do que o esperado que sempre calçei. Já enviei o pacote para poder realizar a troca porém esse processo de troca é muito demorado. Estou esperando a quase 15 dias para enviarem um Voucher para realizar a troca ou enviaram a sandálias na numeração correta. Tirando a demora da devolução seria até um bom atendimento, mas acho que só falta mais agilidade nisso qua do se trata de devolução.
O site é fácil de navegar, os produtos tem todas as informações, uma sugestão que deixo é adicionar um filtro para material, por exemplo, eu estava em busca de uma bota de couro, e o filtro iria facilitar o processo de busca e agilizaria a compra. O processamento da compra achei muito lento, levou 1 dia para o sistema faturar, e desde a realização do pedido até iniciar a entregar levou 2 dias. O prazo de entrega foi muito longo, deram uns 18 dias de prazo, o pedido chegou em 10 dias, e mesmo a entrega chegando antes do prazo, poderia ter um sistema mais ágil e a entrega ocorrer em no máximo 5 dias. A caixa veio toda amassada, o produto veio certinho, mas o cuidado com a caixa deixou a desejar.
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Achei um pouco difícil de estar analisando o pedido pelo site usando o celular, e como não existe aplicativo achei um ponto bem negativo para uma marca tão renomada e grande. Tive que fazer troca do produto pois ficou grande e achei o processo bem demorado e quando mandaram o produto da troca veio com defeito de costura. Não quiz trocar novamente porque já tinha usado e poderia ocorrer de não aceitarem a troca devida a política que avalia o produto como mal uso e eu só percebi o defeito no segundo dia de uso... então deixei pra mandar arrumar numa sapateira. Só que achei que existia um processo de qualidade bem minucioso antes de enviar para o cliente.
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