A loja física é excelente, vendedores sempre à disposição e sabedores dos assuntos.

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Primeira compra, achei o serviço excelente, foi postado muito rápido e chegou muito bem embalado

Excelente

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Fácil enpratica.

Muito bom, estacionamento fácil! Os box de retirada muito legal e prático! Variedades de produtos! A única ressalva é para aquele cliente família que está atrás de preço de um produto em específico e a disposição de ilhas de fabricantes fica ruim de comparar preços . Enfim é o que é melhor para a empresa!

Ótimo loja completa

A experiência foi bastante frustrante, desde a falta de clareza sobre o produto até a devolução complexa e mal orientada. Ao comprar a lixeira online, não havia informações claras sobre se o pedestal acompanhava o produto, o que gerou confusão e a necessidade de devolução. A descrição informa que o produto tem altura de 148cm, entendesse que o pedestal deveria acompanhar o produto. Ao solicitar a devolução na loja, o gerente me informou que o processo só poderia ser feito online, mesmo eu demonstrando a inutilidade da lixeira sem o pedestal e a intenção de realizar a devolução imediatamente pelo smartphone. Essa recusa gerou transtornos e atrasos desnecessários. O processo de devolução foi ainda pior. Primeiro eu recebi um email que seria feito a coleta do produto. Depois por WhatsApp fui orientado a voltar à loja para realizar a devolução. Após a devolução na loja, o processo de estorno foi demorado e confuso, com a atendente demonstrando falta de conhecimento sobre o procedimento.