Muito ruim. Tive um problema na loja e solicitei a presença do gerente, porém o mesmo não quis me atender.

Essa foi minha terceira experiência com a COPAFER e em todas elas fiquei insatisfeito com o processo de vocês. Na primeira compra vocês levaram 8 dias para enviar o produto (da compra até o despacho). Na segunda compra vocês levaram 7 dias para enviar. Na terceira compra vocês levaram 14 dias para enviar. Acrescento que em todos os 3 casos eu tive que ligar e pedir para enviar. Se não o fizesse, talvez ainda estivesse esperando. Eu cheguei até a escrever um e-mail para vocês, mas tive uma daquelas respostas que em nada demonstram que irão resolver essa eterna demora do envio dos produtos. Compras on line devem ser rápidas, pois já temos que aguardar a viagem, que geralmente não é rápida. Mas ter que aguardar até sabe Deus quando o envio, já é demais. O que é uma pena, pois vocês tem bom preço, mas demorar exageradamente a receber e ainda ter que ligar implorando pelo envio me afasta de uma nova compra.

Não recebi o produto até hoje, vieram entregar um errado e não recebi o produto correto

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Atendimento no pós vendas é péssimo, veio um tijolo quebrado e faltou um saco de areia que mesmo abrindo reclamação ninguém sequer me retornou, a primeira stende te Ana chegou a desligar a ligação antes de concluir a reclamação, Preciso comprar mais materiais para a obra que estou fazendo, nunca mais compro com vocês

Fiz a encomenda para que fosse entregue até sexta, pois tinha um prestador que viria no sábado realizar a pintura. Qual não foi minha surpresa ao ligar no atendimento me disseram que não seria entregue. Pedi p falar com a responsável me passaram para Elaine que disse que seria possível retirar em Capuava, fiquei de retornar pois não sabia onde era. Quando retornei ela estava em outro atendimento, deixei recado com a Ana p ela me retornar. Depois de uns 30 minutos, sem retorno, liguei mas a Elaine tinha ido embora e a Ana disse que eu não poderia fazer a retirada. Conclusão, tive que no sábado comprar outra tinta. No sábado Josimeire me mandou uma msg dizendo que a tinta não iria ser entregue por um erro no sistema e apesar de ter escrito o mesmo texto não obtive retorno .Porisso que minha experiência foi péssima, tanto na entrega quanto no atendimento.

Foi uma experiência péssima o produto ficou em separação 3 dias ( somente 2 peças pequenas)

Não gostei , pois a retirada é na loja Mauá, fora de mão.

A loja nao tenho problema algum mas pelo site só me deu prejuizo e me causou transtornos e gastos desnecessario. Tanto que notifiquei a empresa e estou providenciando a abertura de processo para ressarcimento de meus prejuizos que a empresa me causou.

O prazo de entrega é muito longo, foge completamente de outras empresas que vendem pela internet. Deve se levar em conta que é COBRADO FRETE para a entrega o que nos deixa mais irritados com a demora para entrega. Leve-se em conta que eu moro em Santo André na mesma cidade das lojas. Vejam o processo da Drogasil que cobra um frete irrisório e a entrega é em até DUAS HORAS após colocado o pedido. Tem Ultrafartma, DrogaRaia, Amazon, etc...