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A compra pelo site foi excelente, mas o atendimento na loja para a retirada da mercadoria deixou a desejar

Comprei o produto e uma peça da Caixa veio quebrada, paguei quase 40,00 de frete. Percorri mais de 20 km para trocar esta peça e uma pessoa que se diz gerente (Cleber Aparecido Mendes) que poderia ser mais qualificado para solucionar os problemas da loja. Também deveria mudar a postura dele e não ficar somente com uma frase "não posso fazer nada". Que gerente é este que não tem autonomia para solucionar problemas????? Vale lembrar que deixei a peça quebrada no balcão da loja e abri uma reclamação no ReclameAqui e depois vou abrir uma reclamação no Procon, pois não existe base legal para colocar um carimbo com a informação (FAVOR EFETUAR A CONFERENCIA NO ATO DE ENTREGA - NÃO ACEITAMOS RECLAMAÇÕES POSTERIORES). O valor peça não é alto, mas como o cliente é tratado é que me deixa indignando. Espero que tomem atitudes para não deixar machada a imagem da Copafer por culpa de pessoas não qualificadas.

Produto bem descrito.

Comprei na Copafer pela segunda vez via internet - o processo de compra no site é facil e simples. O processo da entrega desta segunbda vez ocorreu bem.

Bastante variedade. Boas marcas e produtos de qualidade.

Loja confiável , uma referência no setor de vendas . Um time de vencedores

Boa Tarde! Venho registrar o meu descontentamento com o SAC da Copafer o produto (balde de diluição de tinta) veio rachado e fui informada de que a loja não faz a troca, eu teria que me dirigir à uma Assistência Técnica. Já fiz a compra pelo site para não me deslocar até a loja por conta da Pandemia agora vou me dirigir à uma Assistência para a troca de um balde, JAMAIS. A COPAFER não faz mais parte de opção para compra por mim. Vou fazer a parte elétrica no meu apartamento e o Eletricista indicou a COPAFER para compra do material a ser utilizado, eu expliquei o ocorrido para ele e não vou adquirir mais nada na COPAFER. Valeu a experiência!!!!

boa tarde, achei a compra pela internet rápida e fácil, a minha retirada foi na loja com um atendimento muito bom,

Excelente