O pessoal da loja muito educado, mas em relação a prazo de entrega deixou a desejar, atrasou alguns dias , isto porque liguei três ceves cobrando a entrega.

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Minha entrega veio faltando uma peça de cano de 6 metro, liguei foi bem atendido atensiosamente pela atendente recebi um vale cupom foi usar e deu EXPIRADO, quero disser que em nenhum momento tinha data que poderia usar então meu entendimento poderia usar a hora que eu fosse comprar novamente é muito triste vê que a empresa COPAFER não fez o que prometeu, muito chato e por isso que a minha nota é baixa

ainda precisa de muitas melhorias, principalmente com relação a entrega... os prazos não são cumpridos e a todo o tempo a data de entrega vai mudando. O processo de troca tbem é muito ruim, estou aqui com o produto que não funciona e terei que aguardar a loja abrir para ver se trocam...

A previsão de entrega estava totalmente desalinhada com a realidade, o produto sequer havia sido postado e me foi dada uma previsão do dia seguinte, que seria impossível ser cumprida. Sugiro que o cálculo seja revisto e que a previsão seja dada a partir da data da postagem.

Compramos 4 lampadas e em menos de um mes duas queimaram. Uma conseguimos trocar, a outra não. Burocracia, falta de informação e mau atendimento. Copafer já foi boa!

Bom...

O processo de compra foi ótimo! Muito rápido e fácil ! Quanto a entrega, fiquei um pouco decepcionada. As telhas de 7,20 não é muito fácil de manusear, certo? Então solicitei ao rapaz que estava entregando, se poderia colocar as telhas em cima das outras que cobrem a minha garagem, pois era lá que elas iriam ficar. Mas ele disse que não, porque poderia quebrar, pois já tinha acontecido antes e não era a função dele. Ok entendi perfeitamente, porque a preocupação dele era se as telhas quebrassem, ele teria que arcar com prejuízo. Mas ai, ele deixou as telhas na rua, isso mesmo, no meio da rua, não foi em cima da calçada não, foi na rua. Em casa estava somente eu a minha mãe idosa. Tivemos que pedir ajuda aos vizinhos para colocar as telhas de 7,20 no piso da garagem! Então, acredito que vocês tenham que rever o processo de entrega de materiais de difícil manuseio, porque é muito difícil. Se soubéssemos o dia e hora exatos da entrega, teríamos nos organizado com antecedência!

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