O produto chegou quebrado, já tem quase 1 mês e não foi resolvido

Péssimo, produto veio com defeito e foi uma novela para realizar a troca.

A compra no site foi tranquila, mas o atendimentos pós compra e na loja foram péssimos. Precisei retirar o pedido 1 dia antes do prazo d entrei em contato pó WhatsApp para verificar a disponibilidade. A pessoa que respondeu só sabia dar a informação que já estava no site, não serviu de nada. Fui direto na loja, Jeferson nos atendeu, recebeu orientação do Alex para irmos em outra unidade retirar as tintas, chegando lá, orientados que fomos, procuramos o Marco Aurélio que disse que o Alex só pediu a cor Concreto, ligou para o Alex que disse para voltarmos lá na 1a loja pois tinha em estoque, voltamos, falamos com Jeferson novamente, que ligou para o Alex, e o mesmo o instruiu a pegar na prateleira da loja. Ou seja, muita confusão e pouca vontade de ajudar o cliente.

Realmente me decepcionei com serviço de atendimento e entrega, após dois dias da compra nenhuma atualização do pedido, após ligar e reclamar agendaram outra data e também não cumpriram, resumindo 7 dias após a compra recebi o produto. Péssimo

O gabinete veio uma parte quebrada, desde o dia 30//11 estou tentando a troca, uma burocracia, demora pra responder, sem retorno!

Comprei pela internet o produto entrou e separação dia 21/11 e caiu no esquecimento, precisei cobrar para ter uma resposta em 05/12. 12 dias para separem um produto.

O produto que está na foto não é o mesmo que me enviaram!

Demora muito pra liberar o produto pra retirar, as concorrentes são mais ágeis.

Prtoduto entregue sem qualquer embalagem.

Da compra até autorização para retirada o processo é muito lento, quase uma semana porque eu pressionei. Até hoje não veio o email para retirada, precisam melhorar. Liguei 2 vezes no Sac e não resolveu,