Extremamente confusa, a experiencia de compra, cheia de empresas e nomes diferentes. Voce entra em contato com a Oster que depois vira Newell Brands para fazer a compra, e quem manda a peça é uma loja chamada Colmeia. Demorei meses antes de entender que é tudo Oster. Não seria melhor integrar tudo isso? Contudo, se embananaram no processo de venda e mandaram o produto errado. Tinha comprado uma chave seletora de 5 pinos, 5 posições. Veio um simples mini interruptor. Falha na cadeia de comanda, falta de verificação da equipe da separação e envio do produto.

Produto que chegou não confere com a imagem que enviei.

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Produto estava OK e a entrega foi dentro do prazo. Porém não havia meios para rastreamento da entrega e a embalagem tinha indícios de que foi refeita, com fitas passadas em duplicidades e alguns amassados nas pontas.

recebi os potes e um deles veio quebrado, faltou um armazenamento melhor,

Os potes vieram quebrados, abri reclamação para troca e até agora não deram retorno.

O atendimento foi bom, um pouco demorado mas tudo bem, mas.o.pior é que a peça veio errada, fiz a notificação mas não responderam mais.

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Achei muito complicado comprar peças da Oster, além do mais, houveram problemas com o(s) boletos(s), péssimo canal de informação, além de lento se apresentou desorganizado. O meu problema ainda não foi resolvido em sua totalidade, a compra foi realizada em junho/24. Estou insatisfeito.

Olá! A compra do recipiente de cortar do conjunto do mixer não tinha pelo site , fui pelo e.mail ,responderam e a atendente Caroline me ajudou na compra e o cesto da fritadeira foi um adicional.