péssima - vende e não entrega

A loja não informou o cancelamento da compra/estorno no cartão de crédito, continuei aguardando a entrega por mais de um mês (pois não tenho hábito de ficar conferindo o extrato do cartão antes da próxima data de vencimento), considerando que era isso que o código de rastreio indicava ("em percurso") e agora ainda recebo este e-mail, solicitando a minha avaliação sobre o produto, como se o tivesse recebido!!! Total desorganização do processo, da logística e da comunicação institucional, a empresa não transmite nenhuma confiança ou credibilidades desta forma!!!!

péssimo atendimento, nunca consegui falar com ninguem nem pelo telefone nem por email

O produto não cumpre o que promete, o colchão que deveria ter 12 cm de espessura têm 10cm, quando foi feita a reclamação alegaram que tinha feito as medidas errado, sendo que tenho outro colchão de outra marca concorrente que realmente tem 12cm de espessura. A diferença é gritante. Só não processei porque não queria me desgastar, nunca mais compro essa marca.

Tive uma experiência ruim. Dificuldade no retorno do atendimento Tive um problema na montagem contratada até agora não resolvido

Fiz o pedido com os itens todos a pronta entrega é somente após o pagamento ficou claro que não tinham todos os itens. No site não é atualizado sobre a entrega e a demora no atendimento.

Comprei o produto amarelo, semanas depois qd já era para entregar informaram que não tinha. Trocaram pela branca que veio com avarias

Eu estou muito chateada com todo o processo de compra. Comprei a beliche dia 8/12 e as peças vieram danificadas com amassados e com defeito impossibilitando a montagem da beliche. POis bem, hoje é dia 06/02 e ainda não montei as camas por causa da ineficiencia no processo de envio das peças certas. Ja realizei uma serie de contatos com o suporte e eles me deram uma previsão ´para chegada dia 5/2. Resultado? Frustrada.....não recomendo a ninguém e vou exigir meus direitos - ligo segunda feira para cancelar a compra.

A loja é péssima. Não bastasse o prazo de entrega longo (32dias úteis), ainda ocorre atraso na entrega (2 vezes), o produto é entregue errado e o SAC fica demorando para resolver.

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