Comprei uma treliche com escorregador para minha filha no dia 05/11/22 e até agora (22/12/22) não recebi o produto, era para presente de Natal mas infelizmente vou ter que frustrar minha filha por não receber o presente até o Natal. Estou muito decepcionado com a Casa Tema, essa foi minha primeira e última compra nesse sites.

Veio produto avariado, com defeito, estourado e parecendo usado, a princípio iam trocar, depois de duas semanas, resolveram me convencer que estava normal, nao iam mais trocar, mais 2 semanas para devolução, todos os dias agendando a retirada e nada, ninguém aparecida, falta de respeito

Não informa em nenhum email de como aciono o montador que paguei para montar o beliche comprado. Depois de encontrar o campo no site de vcs, não localizam a compra e o atendimento no whatsapp diz que redirecioná para um atendente, mas nunca o faz. Sigo com as peças aqui e sem beliche para os meus filhos

Fiz a compra em 14/08 e ainda estou sem meu produto. O sac justificou que o transporte extraviou meu pedido e sigo no aguardo de um novo produto. Não optei pelo reembolso na esperança de ter o produto que eu escolhi para o quarto do meu filho… Me informaram que atualizariam meu caso por e-mail e nada! Decepcionada é pouco…

Para debitar no cartão e entregar os produtos foram bem rápidos

A transportadora da loja é péssima.

Péssimo, não cumprem prazos

Decepcionante, comprei um produto é recebi outro. Péssimo atendimento pos venda.

Comprei produto errado e não seria fácil a troca ou complemento do que queria ter comprado. Faltou o escorregador e não foi possível negociar, plano de devolução completa para só então depois entregar o novo produto. Sendo que já estava demorando a entrega. Baixa qualidade para o valor cobrado

Pessima experiência! Nao entregam de acordo com o combinado!! Entrega pésssima com terceirizados de Má Fé! Fujam!! NAO recomendo UNIDADE BUTANTÃ.