Boa

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Boa loja, só precisa ser mais específica no material usado no site.

A compra foi fácil de ser realizada, mas não tinha ficado claro para mim que existia q possibilidade de pagar pela montagem do produto. Achei que o serviço não fosse oferecido.

Solicitei informações sobre a possibilidade de comprar os pés, escadinha e escorregador e não tem resposta. Simplesmente fui ignorada pela loja. Isso porque queria fazer nova compra.

Com relação ao produto de excelente qualidade; mas no site deveria estar mais claro que existe produtos semelhantes, a entrega foi muito demorada.

O processo de compra foi ótimo, a entrega é demorada mas quando comprei concordei com os prazos, a questão é que no dia seguinte da previsão de entrega me ligaram dizendo que o fabricante sequer tinha enviado o produto para a loja e que iria atrasar mais que os 33 dias úteis combinados. Correram atrás de resolver a entrega e COM ATRASOS eu a recebi. Ao abrir o produto veio com avarias e novamente a loja não me respondia. Fiz contatos nos dias 3, 7, 14 e 19 sendo ao final desse estresse respondida de que as peças com avaria serão trocadas e PONTO. Sem prazos e mais nenhuma informação. Essa compra me deu muita dor de cabeça. Eu não recomendo a empresa, pela dificuldade em manter contato com seus clientes visando a resolução de problemas. Quando reclamamos recebemos um EMAIL AUTOMATICO com texto sempre repetido de que será olhada a questão e respondido em dois dias..... pra mim dois dias viraram mais de 12 dias..... :(

O atendimento na loja é bom, porém a cama veio com algumas peças arranhadas e até o momento (já fazem 2 meses) não me deram nenhum retorno sobre o prazo da troca

Entregaram o produto na cor errada, foi bem sofrido e demorado para conseguir a troca. Não que a loja haja de na fé, mas falta agilidade e treinamento, talvez processos estruturados.

Seria.Porem muito demorada a entrega