A experiência está sendo péssima. Fiz a compra no início de novembro e ainda não recebi partes do armário que vieram faltando. até achei proatividade a loja solicitar o reenvio de peças danificadas antes delas chegarem ao consumidor final, mas a reposição está demorando muito. Visto que é um armário modular, estou com o quarto todo incompleto e passei as festas de final de ano com roupas espalhadas na sala. Se comprasse um novo item chegaria antes da reposição que ficou agendada para 24 de janeiro, mais de dois meses da data orginal da entrega.

Não consegui avaliar a cama, pois quando recebi um volume esta avariado . Entrei em contato com o pós vendas e vou receber um outro volume mas apenas em 24 de janeiro, o que acho um absurdo comprei em novembro.

Recebi um produto ERRADO e ainda não corriguram o erro. Recebi o produto no dia 27/11, agendaram a montagem errado, demorou muito e só depois de vários e-mails corrigirama data. No dia 06/12 o montador e eu verificamos e notificamos que o produto estava errado e até hoje 18/12 ainda não recebi meu produto correto. O atendimento pelo whattsapp é péssimo, estou há exatas 2 horas esperando o atendente responder, mas se eu fico cerca de 10 minutos sem responder, eles encerram o atendimento. Tudo péssimo!

Simplesmente a cama ainda não foi entregue … entrega prevista para 1 mês após a compra … remarcaram para quase 3 meses após a compra…

Muito dificil de resolver os problemas, o chat do site não funciona, tem q ser pelo e-mail que demoram a responder. Pelo whatsapp ainda é um pouco melhor. Mas a loja como um todo é ruim, produto, entrega, atendimento, infelizmente.

RECEBI DIA 14 DE DEZ. ABRI E VERIFIQUEI QUE ESTAVA QUEBRADA, VIDRO E PEÇA EM MDF AMASSADA. NO MESMO DIA PEDI PARA TROCAR.ME MANDARAM PARA OUTRO FORNECEDOR E DESDE ENTÃO ESTOU COM A CAIXA NA SALA ESPERANDO SER RETIRADA. NÃO CUMPREM PRAZO, NÃO SINALIZAM O QUE VAI OCORRER. PERDI PRAZO DO PRESENTE E NEM SEI SE ESPERO MAIS ALGUÉM RETIRAR, POIS SÓ RECEBO OUTRO DEPOIS QUE ESSE DANIFICADO CHEGAR NO ESTOQUE. FALTA DE RESPEITO IMENSOM COM O CONSUMIDOR. PEDI PARA MANDAREM OUTRO ANTES DE RETITAREM ESSE E NÃO ME DERAM RESPOSTA. FALTEI AO TRABALHO DIA 30 PARA ESTAR EM CASA DAS 8 AS 20, HORARIO QUE ME DERAM DE RETIRADA. NADA ACONTECEU. ME DERAM NOME E PLACA DO VEICULO POR WHATSAPP, ME DISSERAM UE SERIA CONTATADA PARA ME ORGANIZAR E STAR DISPONIVEL PARA ENTREGA. NÃO RFECEBI CONTATO ALGUM. ULTIMA TENTATIVA FOI NA SEXTA DIA 1DEZ, ME PEDIRAM MAIS 3 DIAS PARA UMA RESPOSTA. CONSIDERANDO CANCELAR E DEIXAR O MOVEL AQUI PARADO ESPERANDO A BOA VONTADE DE VIREM RETIRAR. COMPRO EM OUTRA LOJA.

Variedade de produtos e qualidade ok em relação ao valor. Pos venda não existe. O espelho chegou quebrado. E estou esperando até hoje a solução. Ora avisam que vão coletar, ora que vão repor a peça e eu continuo sem armário. Não atendem o telefone.

Meu produto demorou o dobro do tempo pra chegar e ainda veio com defeito. Péssimo.

A entrega ocorreu antes do previsto, sem previo aviso. O atendimento pós venda é o pior possível.

Super fácil de compra, porém a entrega demorada.