As cadeiras vieram riscadas, sendo que uma delas está tão avariada que tive que solicitar a troca, porém ainda não trocaram. Não enviaram o kit montagem com os parafusos para instalar os acentos nas cadeiras. Reclamei e até agora não resolveram, já faz quase 1 mês. Foi muito rápido pra comprar e entregar, porém o pós venda é muito falho, comprei a mesa a mais de 1 mês e não consegui utilizar até agora pois ainda não resolveram os problemas.

A loja em si é até boa, mas peca no pós-venda...

Ruim

O processo de compra, como na maioria das lojas online, foi normal, onde a preocupação é maior no fechamento do pedido. O processo de entrega foi o PIOR possível, onde o produto demorou mais de 2 meses para ser entregue e em ondas e vindas de telefones e e-mails de reclamação, fui jogado de um lado para o outro transitando em vários atendentes que pouco fizeram além de culpar a empresa fabricante do produto. No caso da bancada, fui informado que a empresa não fabricava mais o produto a algum tempo, a responsabilidade de manterão produto na vitrine virtual é da CASATEMA e não da fabricante, então se não tinham mais o produto a retirada da loja online deveria ser imediata e não foi, gerando assim extremo transtorno e dores de cabeça, uma vez que a devolutiva da quantia se daria no cartão que demoraria mais 2 meses para ser reembolsado, todo o processo foi PÉSSIMO.

Infelizmente o produto chegou com avaria e até o momento nao recebi a peça pra montagem do bicama.

Não tive problemas ao realizar a compra em 14/01/2018, porém não recebi o produto até o momento e estou solicitando o cancelamento e reembolso do mesmo, no qual já tonei que será um tanto estressante e difícil após o contato telefônico de hoje.

Demorou demais na entrega do produto

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Péssimo sistema de entrega. O site não mostra o rastreamento da entraga, mostrava um dia, houve tentativa de entrega dias antes. No dia que estava marcando no site, fiquei o dia todo esperando. Nada, me ligaram avisando que tinham tentado entregar 2 dias úteis antes, só então marcaram a entrega de vdd comigo. Mais 1 dia esperando o produto, finalmente recebi. O atendimento pôs venda, horrível, atendimento online nem existe, por telefone, uma luta pra falar com a atendente, só pra ouvir que nao tem sistema.

sem comprometimento com o cliente