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Péssima. Dizem ter indicações de montadores. Mas não em minha cidade. O entregador nao quis levar as camas para os quartos, no andar de cima da casa.

Vi o produto pelo site, mas acabei comprando pelo telefone. A vendedora foi muito atenciosa. O produto demorou a ser entregue conforme a vendedora já tinha informado, porem tive problema com o frete. A transportadora alegou que meu endereço era área de risco sem ao menos saber onde era. Entrei em contato com a Casa Tema e foi muito mal atendida. Foi muito difícil contato com a empresa para que pudessem me ajudar a solucionar o problema.

O site oferece ótimas opções e o processo de compra é simples e prático. Já o processo de entrega é ruim. Funcionário despreparado e não aguardou nossa conferência das peças. Atendimento é péssimo. Produto veio com mais de 50% das peças com problema e parece que o SAC não está preparado para atender reclamações. Enfim, valeu a experiência.

Entregaram o produto com espelho quebrado, demoraram a mandar outro e até hoje não providenciariam a substituição

Meu pedido veio errado e depois de 2 meses entregaram um quebrado.

Infelizmente AINDA NÃO recebi a minha compra. A entrega nao aconteceu. Entao a entrega é uma bosta. Ja liguei varias vezes e nao resolveu.

Atendimento muito ruim. Enviaram um colchão diferente do que estava descrito no anúncio. Até agora não sei se o erro foi do anúncio ou da logística, ou dos dois! Cancelei o produto dentro de 7 dias. Demoraram duas semanas pra responder que iriam retirar o produto e já faz 1 mês e nãos vieram! Meu bebê nasce hoje e tem um colchão ocupando espaço no quarto dele! Acho que foi um dos piores atendimentos que já vi na internet!

Demora na entrega. A cama tem a grade separada da cama, tendo que furar a lateral. Não achei legal. Deveria explicar porque nao explixava.

A loja tem produtos muito atrativos, porém a entrega demorou bastante e uma das peças veio com defeito o que me gerou uma espera enorme para reposição. Isso me deixou muito descontente com o atendimento.