Péssima experiência. Tive problemas com o produto que apesar de lindo é extremamente frágil. Segui todos os procedimentos para a troca das peças, que não foram trocadas. Atendimento MUITO ruim. Ninguém responde e-mail; whatsapp então, nem sei para que serve, Instagram, telefone. Só tive atenção quando registrei no Reclame Aqui. Depois de 2 meses vieram buscar o produto pq cansei de esperar e devolvi. A devolução foi outro parto. Agora sigo na tentativa para conseguir o estorno do valor ainda em 2020. Olha, só Jesus na causa.

O site pode ter uma navegação mais simples e menos pesada para poder acessar pelo celular. Só consegui comprar usando o notebook. Também seria bom ter mais opções de filtragem. A descrição dos produtos é ótima. E tem bastante opção de móveis infantis, incluindo montessorianos.

Na entregara o espelho que veio faltando, disseram me que em um mes entragaria esperei mais de dois

A loja demora muito a responder email. Não tem um telefone de contato.... É complicado isso

Nao é minha primeira compra na CasaTema, mas sempre me surpreendo positivamente com o serviço!

Minha experiência com a Loja foi Ótima, por Um Descuido fiz a compra do produto errado, alguns dias dpois ao notar meu erro, entrei em contato pelo chat, lá me Direcionaram a um Número onde trocava msg por WhatsApp !! Fui mto bem atendida, fui ajudada no passo a passo pra faZer a troca do produto !

Normal, porém o processo de entrega é muito demorado.

Desde o dia 04 de outubro que o pedido foi realizado e até agora não recebi A casa tema não retorna a transportadora não retorna agora atualizou o status como extraviado. Essa empresa é uma piada, são 20 min aguardando a espera da ligação

A qualidade das peças não são noas, diversos defeitos visíveis, material caro pelo o que oferecem. O estilo é lindo, só falta qualidade. Uma peça veio com defeito e trocaram, as demais que reclamei pela estética nem houve retorno.

A entrega foi extremamente demorada. No mais, tudo ok.