Loja péssima! Compra on line, tudo ok. Mas me enrolaram 3x pra entregar, com desculpas bem esfarrapadas, descaso total com o cliente. Cogitei cancelar o pedido e na hora me ofereceram o cancelamento. Muito estranho. Não fizeram nada pra desfazer toda imagem péssima que me deixaram pela enrolação da entrega. Por fim cancelei o pedido e devolveram o dinheiro em 10 dias. Não recomendo a loja! Mina experiência foi das piores.

Péssimo! Comprei o produto me baseando nas informações específicadas no site, porém quando chegou, era outra coisa. O atendimento não teve nenhuma flexibilidade para resolver um problema que eles mesmo causaram com propaganda enganosa. Um completo absurdo que ainda não resolvi(desde o início do ano), mas vou resolver.

Efetivei a compra com montagem. Após aguardar a entrega, me surpreender com a ausência de informação acerca da montagem, descobri que eu teria que agenda-la pelo telefone. Assim o fiz e 1 dia antes da montagem, me enviaram mensagem informando que teve erro no site, pois a montagem não cobre minha região. Contratei um particular e há uma peça da montagem para junção que põe em risco a segurança dos meus filhos, maior do que a madeira. Não recomendo!

Boa.

Tive dificuldades quando precisei de informações sobre a entrega

Não atende a reclamações, não entrega nota fiscal via e-mail, não disponibiliza nota fiscal no site.

Demora 2 meses para entregar. Absurdo.

Confusão na hora da entrega. Entregaram quebrado e agora pediram mais 30 dias para repor a peça! Infelizmente péssima experiencia, não recomendo

Tive problemas com a entrega e a venda pelo MKT deles não tem informação que você precisa pagar pela montagem.

Infelizmente não tive uma boa experiência com a Casatema. Fiz a compra dia 16/01/2019, precisava muito porque meu filho estava sem cama. Depois de quase um mês de compra foi me passado a forma de rastreamento. Como cancelei o pedido do rack (porque verificamos que era menor que a TV) não avisaram que isso cancelaria toda a nota fiscal e fiquei quase um mês novamente em espera. Enfim, depois de muitas ligações na transportadora e na própria Casatema, fui avisada que deveria fazer uma nova compra e receberia em alguns dias o reembolso.