Amadora

Solicitei devolução do meu dinheiro, o processo de entrega foi péssimo, o produto veio errado, e demorou muito tempo para solucionar meu problema.

Péssima! Já faz mais de um mês que comprei a cama e até hoje meu filho não pode usá-la...não cumprem o horário da montagem, enviam produto com peça errada, pedem para esperar a peça nova e enviam errada novamente... passem longe da CasaTema!

Não respeitaram o prazo de entrega, por isso eu cancelei a mercadoria. O motorista veio até aqui retirar algo que nunca foi entregue. Uma pena esse tipo de tratamento, infelizmente não indicarei vocês e nem farei nova compra.

Fiz a compra em novembro, pois era presente de Natal p meu filho de 4 anos. Mas, mesmo tendo o produto em estoque qdo comprei, fui recebê-lo somente no final de janeiro. Gostei mto da cama, mas não realizarei outras compras nesse site pela falta de comprometimento na entrega. Tive dificuldade em ter respostas sobre a entrega, mesmo entregado em contato e explicando a situação fiquei sem retorno adequado, pois fui informada de que entrariam em contato com a equipe de entrega e retornariam, coisa que não aconteceu. Meu filho ficou sem presente de Natal. Posteriormente realizei outra compra, mas dessa vez pelo site da Leiturinha, e estou tendo o mesmo problema. Já fui informada que receberei meus produtos após o prazo estabelecido. Uma pena que uma empresa com bons produtos tenham uma política de entrega tão ruim. Estou desde novembro com o quarto do meu filho desmontado.

Não recebi o meu produto.... Fiz a compra a 3 meses e ate hj não recebi nada

Péssima experiência!!! Entregadores jogaram as peças no chão, me intimidaram pra dar dinheiro pra eles!!! Quando o montador abriu a caixa a peça principal estava quebrada e até agora não tive retorno das minhas solicitações pra resolução do problema!!

Primeira vez que compro , acredito que seja a última , não tive retorno , tinha que ficar o tempo todo ligando para saber, sem ter nenhum retorno , atrasaram quase 3 meses a entrega !

Deveriam deixar mais claro o tempo de entrega do produto. No meu caso pediram 31 dias úteis, e passado esse tempo não entregaram. Entrei em contato com a empresa e de início às duas vezes que prometeram retorno não cumpriram. Tive que entrar em contato novamente uma terceira vez para me falarem que o produto havia sido avariado durante o transporte, falando que eu poderia cancelar minha compra ou esperar mais 20 dias úteis para a entrega. Comprei uma casa infantil não um acessório pra decorar a casa, esse prazo de entrega não é aceitável de forma alguma. E, a situação só se resolveu porque corri atrás, porque a falta de interesse no atendimento para resolver a situação foi demais. Não recomento a loja.

Atendimento e pós venda, uma experiência irritante!!! Os atendentes, para justificarem seus erros, imputam atos ao cliente. Além de se mostrarem despreparados e desrespeitosos. Eles marcam a entrega em determinado dia, mas não o fazem e não informa quando será feita. Aparecem qualquer dia e informam que não foi entregue porque não tinha ninguém para receber na data marcada, daí voltam depois de uma semana, pasme!!! sem aviso!!!! depois dizem que a culpa é do cliente!!!!!