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Casa & Video

4.4/5

25878 avaliações

Avaliada desde 03/2022

Casa & Video

Telefone: 21999477812 | E-mail: mayara.almeida@casaevideo.com.br | Endereço: Rua da Assembleia, 100

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 25878 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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Como escrever sobre algo que NAO CHEGOU? Fiz a compra dia 21/11 e hoje é dia 04/12 e nao chegou. Simplesmente pessimos, principalmente a transportadora. Nunca mais compro nada desse site

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Um lixo de loja, vou as mídias mostrar o meu caso;

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Comprei pela internet, não tinha opção de entrega e retirada somente em outro bairro. Paguei no pix e fui buscar. Retirei o produto, quando chego em casa para montar, estava com duas peças quebradas. Tive que retornar na loja para realizar a entrega do produto quebrado e solicitei o cancelamento da compra com o estorno do valor pago. Recebi um "vale restituição", apenas. A devolução do produto ocorreu no dia 22/11 e até hoje, 30/11 NÃO RECEBI O VALOR DO ESTORNO, UM ABSURDO!!!!!!!!!!!!!! Além do que gastei com transporte pra ir e voltar 2 VEZES ATÉ A LOJA. Destaco o fato de NENHUM CANAL DE COMUNICAÇÃO FUNCIONAR: SEJA POR WHATSAPP, LIGAÇÃO OU E-MAIL!!! AGORA ESTOU NO CALOR INSUPORTÁVEL DO RIO DE JANEIRO, SEM MEU VENTILADOR E SEM MEU DINHEIRO!!! VOU INGRESSAR COM UMA AÇÃO JUDICIAL!!! É UM ABSURDO O DESCASO COM SEUS CLIENTES!!!!

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Ruim, pq comprei o produto no dia 17/11/23 e até hoje 28/11/23 ainda não consegui retirar o produto que ficou liberado no mesmo dia da compra pq a loja vendeu um produto e na hora que fui retirar falou que não tinha.

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Comprei o produto e na instalação o forno não funcionou. Tentei ligar, mandar ZAP e email e até agora não fui atendido. O produto por até ser bom, mas quem vendeu não é.

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Mau atendimento , comprei o produto dia 15 /11/2023 era com um dia útil mais só me entregaram o produto dia 22/11/2023 e já veio com defeito ,ele vira pra esquerda todo e quando vai vira pra direita ele dar uns estalo forte fui na loja no sábado com dois dia de garantia a mulher falou que só trocaria de segunda feira a sexta-feira e estou entrando na justiça ⚖️ pra ver o meus direitos já que a onde eu moro eles nem deram atenção

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uma falta de respeito, a minha encomenda nao chegou e vcs nao respondem o meu pedido de devolucao do dinheio, vou ter que entrar no RECLAME AQUI PRA VER SE VCS ME RESPONDE

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Até hoje eu não recebi a minha televisão. E sim, eu paguei!

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Foi uma experiencia péssima, pois o ventilador chegou quebrado em minha residencia no dia 14/11/23. Já foram feitas abertas 03 reclamações no falae conosco para estorno do valor no meu cartão de crédito e devolução do produto nao recebi retorno de nenhuma das reclamações, um descaso com o cliente.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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