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Casa & Video

4.4/5

25649 avaliações

Avaliada desde 03/2022

Casa & Video

Telefone: 21999477812 | E-mail: mayara.almeida@casaevideo.com.br | Endereço: Rua da Assembleia, 100

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 25649 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

Não fui bem atendido e se quer tentaram resolver meu problema.

Compra verificada

Nada contra a casa e vídeo e si da MUNDIAL da caixa de som que vocês vendem,absurdo.

Compra verificada

Não tem como avaliar a loja/produto por que eu não recebi! Eu tenho certeza que foi algum entregador mal intencionado que me roubou, a total express tem inúmeras reclamações do mesmo problema! O atendimento também foi péssimo, liguei para vocês e uma atendente me enrolou por dias, dizendo que estava checando minha autuação do problema com o envio, depois do nada um atendente me falou que eu não pedi autuação nenhuma e me mandou falar com a (péssima) transportadora; a mesma me disse que não pode fazer nada porquê tinha passado 5 dias e não iriam autuar a entrega. Resultado: estou sem o produto, perdi o dinheiro, tempo, e desrecomendo essa loja na internet para todos que eu conheço! Bem como a Total Express que roubou minha encomenda!

Compra verificada

Compra pela internet

Compra verificada

Comprei dois itens e recebi apenas um. Relatei o problema à empresa e ela não se manifestou. #Casa&Videonuncamais

Compra verificada

No momento da compra não tive problema, porém na entrega houve mais de 1 mês de atraso, sem contar que ao entrar em contato com a transportadora Total express não há um telefone para ligarmos, é tudo pelo site com uma atendente virtual... um absurdo!!! Também ao entrar em contato com a loja para resolver o problema da entrega, tive que aguardar muito tempo para falar com um atendente e sempre me pediam prazo, que em 3 dias iriam entrar em contato comigo para dizer o que havia acontecido com o produto... tive que ligar umas 4 vezes para a loja... Não recomendo a loja e nem a transportadora... aliás, se a loja não quiser perder mais clientes troquem de transportadora, pois a total express é uma vergonha!!!

Compra verificada

Nunca mais! Comprei e nunca recebi. Tentativas frustradas de atendimento telefônico, e-mail. Muito ruim mesmo!

Compra verificada

UM DESCASO TOTAL COM O CONSUMIDOR.

Compra verificada

Comprei pela internet. Fiquei decepcionada porque o produto estava para venda nas Americanas e a Casa & Video como PARCEIRO, onde fiz a compra.Só que simplesmente a Casa & Video NÃO ENTREGOU. Tinha a opção de fazer contato com a a Casa&Video e eu fiz só que NÃO TIVE NENHUM RETORNO. Cancelei a compra nas Americanas e tive o dinheiro devolvido.Aí entrei no site da Casa e Video e comprei por um valor mais caro. A entrega demorou mas o produto chegou.Mas achei os pratos pequenos, devia ter desistido , me arrependi.

Compra verificada

Nunca recebi o produto

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.

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