A loja física e muito boa, mas fazer compras pelo site e uma bosta, fiz uma compra no site no dia 04/02 era pra ser entregue no dia 07/02 e até o momento não recebi ?

Pedido não foi entregue e não consigo que ninguém me atenda. Pós venda é péssimo.

A moça responsável pela entrega, péssima no atendimento com os clientes, chegando a chutar mercadorias que estavam no chão, deveria ser trocada rapidamente, pois é o cartão postal da loja

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A única coisa que tenho que reclamar é que comprei pelo site e tive que esperar a liberar 2:00hs pra pegar , sabendo que a mercadoria tinha na loja.

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40 dias para receber os copos e o que estava na entrega era em processo de fiscalização. Liguei várias vezes e nunca fui atendido, mais de 1 hora de ligação. Fui na loja e descobri que os copos estavam quebrados, por esse motivo não foram entregues. Não compro nunca mais pelo site.

Péssimo. Comprei este e mais três produtos, porém só chegou a Bacia e tento entrar em contato com o canal de atendimento da Casa&Vídeo (e-mail, chat e WhathApp) por conta do atraso (há mais de um mês) e até o momento estou sem respostas.

COMPREI PELO SITE E NÃO RECEBI O PRODUTO NO CASO A BONECA E DEPOIS FUI ATE A LOJA DO SHOPING ITAU E NÃO RESOLVERAM MEU PROBLEMA O QUE ACONTECEU EU FIQUEI SEM A BONECA E SEM MEU DINHEIRO QUE NÃO FOI RESARCIDO. UM ABSURDO. NÃO RECOMENDO A NINGUEM A COMPRAR PELO SITE. SE PUDEREM E NÃO FOR FAZER FALTA ME DEVOLVAM MEU DINHEIRO OU ME ENVIE A BONECA QUE FOI PAGA. DAÍ MUDO MEU CONCEITO EM RELAÇÃO A CASAEVIDEO

Eu realizei a compra via site, mas como yive algumas dúvidas resilvi ligar na Cebtral, no qual fui mal atendida pela funcionária. A mesma foi rispida e sem pasciencia. Nao fiz a compra com ela e continuei o processo via site. O que me me deixou mais indignada foi a demora da entrega no qual o endereço era muotp proximo à loja. E como sou de Sao Paulo e a pessoa que receberia nao podia saber do presente( por ser amigo secreto), nao pude pedir que retirasse na loja. Vcs demoraram quase mais de 20 dias pra entregar. A logística nao teve o feeling de perceber que o endereço era muito próximo e que poderiam entregar no dia seguinte.. Enfim, o processo da conpra foi pessima por causa do atendente e pior porcausa da demora na entrega.