Comprei no site da Casa e Video a garantia estendida e não recebi Nota Fiscal e nenhum documento com as devidas informações. Não consigo nenhum retorno a respeito, péssimo atendimento!

Péssimo! Fiz uma compra com prazo de retirada de até 3h, não disponibilizaram o produto e o prazo foi reagendado para uma outra data, chegando o dia da nova data prevista, reagendaram mais uma vez. Enfim... após 10 dias da compra e nada de liberar o produto, tive que cancelar a compra.

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Ótimo atendimento

MUITO BOA

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boa loja

Venho, por meio desta, registrar minha profunda insatisfação com a experiência de compra realizada em sua loja. Adquiri um produto que consta como entregue, mas não recebi a mercadoria. Desde então, venho tentando contato com a Casa e Vídeo para esclarecer o ocorrido — como, por exemplo, para quem foi entregue e qual a comprovação da entrega — mas não obtive qualquer resposta ou retorno até o momento. Fui, na prática, enganada e lesada financeiramente, pois não recebi o produto nem tive o valor pago ressarcido. A compra foi feita com muito esforço e era para atender a uma necessidade urgente. Agora, além de estar sem o item, também estou sem o dinheiro para adquirir outro, o que tem me causado estresse emocional e problemas financeiros. Solicito com urgência: A apuração imediata do que ocorreu com a entrega; A comprovação documental (com assinatura ou identificação de quem recebeu);

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