Meu aparelho veio com defeito, solicitei a troca faz 8 dias e até agora ninguém entrou em contato para realizar a troca.

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Nao recebi o produto. Ver protocolo 1990570 da Casa & Vídeo.

Site ruim de navegar. Tive problemas com o processamento do meu pagamento (consegui efetivar a compra na 4° tentativa). Escolho retirada de em até 3 h, na loja física quase desisti da compra, loja super desorganizada, aparência ruim. Vi esforços das meninas do atendimento em resolver, mas vi Tam bem q é algo q foge da alçada delas.

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Eu comprava muito na loja há muitos anos atrás. Ela sumiu um tempo do mercado. Quando voltei receber e-mail com propagandas resolvi comprar algo pra ver como estava. Nunca recebi o produto. Depois de um tempão me fizeram o estorno. A transportadora TOTAL EXPRESS que foi usada para faRr minha entrega é péssima. Nunca entrega nada em meu endereço. E não tem um lugar ou telefone para podermos reclamar.

NAO PODE CANCELAR A COMPRA TODA COM TODAS AS PARCELAS SENDO QUE NAO QUERIA MAS

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comprei o ventilador e me entregaram um ventilador errado, fiz o processo de devolução mas até já estão há mais de 15 dias de atraso para enviar o outro ventilador, não respondem o contato feito e agora tem um processo de venda desse mesmo produto como cancelado, não tenho retorno nem da casa e vídeo nem do vendedor e também não foi estornado o valor do ventilador, já que aparentemente cancelaram sem a minha autorização. PESSÍMO ATENDIMENTO, PÉSSIMO.

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