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Casa & Video

4.4/5

25314 avaliações

Avaliada desde 03/2022

Casa & Video

Telefone: 21999477812 | E-mail: mayara.almeida@casaevideo.com.br | Endereço: Rua da Assembleia, 100

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Avaliada por 25314 clientes como você!.

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Comprei para retirar rápido na loja através de Pix( em 1hora o produto estaria liberado). No entanto tive que aguardar 4horas; por problemas de TI. OS funcionários extremamente gentis e solícitos. Enfim há que melhorar o APP e a informática.

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Foi a primeira vez que utilizei o site. Foi rápido e o preço acessível. Porém na hora da retirada, iniciarão os problemas. Ninguém sabia onde estava a bomba. Passou do prazo estipulado e tive que esperar mais 5 dias para resolverem o problema que não era meu. Pois paguei a vista e tive que reclamar para receber um produto pago

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O produto não chegou até a data de hoje.

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uma desorganização total, produto entreguem em outro endereço não fui notificada da entrega tive que entra em contato com a transportadora para saber quem recebeu e onde foi entregue o produto reduzindo encontrei muitos dias após a entrega uma estava com defeito entrei em contato com a loja e falaram que teria que acionar o fabricante pois já tinha passado os sete dias legais, informei que o produto tinha sido a pessoa e local desconhecido que tinha protocolo de atendimento tanto sac da loja quanto da transportadora se nada foi feito. Também posso afirmar foi a primeira e ultima vez que comprei no site dessa empresa experiencia horrível.

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Produto veio trincado, fiz a ocorrência e informaram que são 7 dias para devolução ou troca, contudo como não moro no local da entrega e fizeram antes da data comunicada no e-mail eu só fui abrir o produto depois. Eu estaria no prazo se considerasse a data do e-mail. Tenho os emails arquivados e estou preparando pra enviar mensagem pro RECLAME AQUI Meu primeiro pedido a transportadora fez a devolução pra loja pois estava com avarias, aí geraram um segundo pedido que foi entregue antes do informado mas com defeito.

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Muito ruim os atendentes são uma droga

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Não recebi o produto, colocaram um endereço para a transportadora entregar que não sei de onde tiraram, o endereço era o antigo local de trabalho, que já faz mais de 2 anos que não estou lá, a transportadora não podia fazer nada porque era esse que estava no papel dela para entregar. até agora vocês não retornaram meu contato, vou pedir o cancelamento disso e o estorno do valor.

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Produtos com defeito e péssimo atendimento. Tive que pegar o produto em outra cidade, também com péssimo atendimento e parecia que só havia resto do estoque das cadeiras... escolher a menos pior foi difícil.

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Fiz uma compra e veio tudo separadamente sendo que faltou entregar mercadoria,péssimo atendimento ja reclamei varias vezes

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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