Pequena, preços exorbitantes. Funcionários equivocados com certas colocações. Como tive 5% de descontos em qquer compra. Um produto tinha um preço é no caixa foi mais caro eu não quis. Como tinha entrado no sistema xom.meus dados me falou que não podia retornar o sistema e cancelar meus dados naquela hora. E disse literalmente que eu teria que levar o produto pq não tinha como cancelar a solicitação de desconto. Aí, eu perguntei onde está escrito em qquer coisa. Que o cliente é obrigado a comprar alguma coisa que não quer ? Principalmente que as mercadorias estavam misturadas dando entender um preço na prateleira e no caixa era outro ? Não gostou e ainda disse que eu estava me excedendo. Me calei e fui embora pq não vale a pena, pq firam mal orientados pelos Srs/Sras. Lamento mais vcs estão gananciosos demais nos preços das mercadorias. Daiamdesse sistema do.mesmo pra todos que vão continuar perdendo clientes.

Bom fui prontamente atendida

Processo de compra foi bom. Entrega na loja e atendimento na retirada precário. Caixa e retirada no fundo da loja prejudicial, recomendo alguma melhora no processo.

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A compra em si foi realizada sem maiores problemas. O acompanhamento da compra que deixou mto a desejar. Escolhi pegar na loja o produto, aguardei 6 dias para que a Casa e Vídeo me informasse a respeito do produto para poder ser retirado na loja, opção que eu escolhi. Como o site demorou mto a atualizar o acompanhamento do pedido, resolvi ir assim mesmo à loja pra ver se o ventilador tinha chegado. O produto já estava na loja e o site só atualizou 3 dias depois que eu já havia retirado o produto.

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Foi super tranquila minha experiência. Sem surpresas boas nem ruins. Cumpriram apenas o prometido, mas fiquei satisfeita com isso.. o Emtregador era simpático, mas acho que não era era próprio porque não estava uniformizado com o logo da Casa e Video. Quanto ao atendimento da lj não posso faar pq não precisei.

O processo de compra pelo site foi simples, assim como a escolha da loja para retirada do produto. Porém a demora na liberação da retirada me causou estranheza e fui até a loja verificar o que estava ocorrendo. Coincidentemente o SAC me ligou no momento em que estava dentro da loja, para me informar que o produto na cor que eu havia escolhido, não tinha em estoque na loja, na central de abastecimento, tão pouco havia previsão de quando estaria disponível. Fiquei extremamente decepcionada, pois toda decoração do ambiente já tinha sido definida com aquela cor de persiana. Para encerrar a situação escolhi outra cor . A gerente da loja e a funcionária que me atendeu foram muito atenciosas e educadas. Mas perdi a segurança em comprar pelo site da loja qualquer produto com opção de cor, porque não existe garantia que a cor escolhida estará disponível.

Facas entregues sujas de cola e ainda faltando uma unidade. A loja me ignorou e só consegui resolver meu problema após reclamar com órgãos de defesa do consumidor.

Sobre a compra ocorreu tudo bem.. na entrega a embalagem externa chegou toda danificada mas a embalagem do produto parecia estar boa... agora o produto parou de funcionar... e o processo de acionar a garantia nunca dá certo.. está sempre ocupado...