Inexistente ou fraudulenta pois o produto que era para ser entregue dia 28/11 não foi entegue e apesar de eu já ter tentado o contato por diferentes canais, só recebi um email automático após uma reclamação postada no Reclame Aqui.

Minha entrega estava agendada para 27/12, paguei pelo frete, não foi entregue, recebi um email com uma nova data, dia 05/12, até hoje (08/12) não chegou, entrei em contato com a empresa, não respondem, ninguém sabe informar, o atendimento no whatsapp é péssimo, nunca tem ninguém para responder. Primeira e ultima experiencia com a loja.

Péssimo atendimento comprei mas o produto não chegou!

Péssima! Comprei dois ventiladores e até agora não entregaram e nem deram nenhuma satisfação. Já entrei em contato com o SAC e pediram pra aguardar até o dia 7/12 A compra foi feita no dia 18/11.

Olá, abri um pedido de cancelamento, pois o produto não condiz com o anúncio, e ainda não tive nenhum retorno, senão um protocolo..

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A Casa & Vídeo não preocupa com seus clientes, péssimo atendimento e não resolve os problemas de troca de mercadoria com defeito, estou esperando a mais de 15dias e nada, me disseram que resolveriam em 5dias, propaganda enganosa.

Meu aparelho nao funciona. Falyou uma peca. A entrega atrasou mais de 8 dias. Estou exttremamente decepcionado e frustrado

A atendente foi muito mal educada ,muita dor de cabeça

Péssima até agora não chegou dias de atraso