Péssimo atendimento fiz um compra para retirar na loja em 24hs na qual levei quase 10 dias para receber e mesmo assim só chegou na loja quando cancelei o pedido. Em nenhum momento fui informada se tinha algum problema. E pra completar o produto ainda véi danificado e tive que trocar.

Na entrega do produto fica claro que não sabem onde o produto está. Ficam procurando. Abrem porta. Olham em outro espaço. Sem logística. Bem ruim ver isso

No geral foi bom, o que precisa melhorar e muito é a entrega, processo muito lento, ainda mais levando em consideração que o produto foi para retirar na loja, o prazo foi enorme, mais de 15 dias. Casa&Video precisa trabalhar para melhorar a logística.

Não fui bem atendido na loja física CENTRAL DO BRASIL Atendente mal humorada.

Gostei do produto, mas a atendimento é péssimo.

produto veio tudo com as embalagem rasgada..parecendo produto reembalado..devolvi e demoraram 3 meses pra devolver o meu dinheiro.. um estresse

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A compra pelo site foi tranquila , porém recebi um e-mail dizendo que O produto estaria disponível para retirada no horário X. Chegando na loja não consegui retirar o produto no dia que segundo o funcionário da loja o pedido ainda não havia sido faturado. Era um dia chuvoso e me desloquei da minha cada para nada, só consegui retirar o produto no dia seguinte.

Péssimo ! Apesar de ter passado todas as informações que o site pediu no momento da compra, e da operadora do cartão de crédito ter aprovado a compra, me ligaram da loja pedindo mais informações e ameaçando cancelar a compra se eu não respondesse.

Estive na loja no sexto dia útil para trocar o produto - o bit da parafusadeira ficou preso - ninguém conseguiu retirá-lo - nem a pessoa que me atendeu, que deve ser especialista no assunto, disse que o defeito ocorreu por mau uso. Eu usei o equipamento errado. Não quis trocar o produto e pediu para eu entrar em contato com o sac - telefonei duas vezes para relatar toda a minha saga - até agora não obtive retorno. Lamentável, uma semana de uso dar defeito e atendente colocar a culpa no cliente - falta de preparo. Máquinas são feitas para durar. Eu tinha o direito de troca do produto, pois o comprei pelo site. Aguardo retorno do sac e da loja.... estão atrasando o trabalho que vinha fazendo com a furadeira.