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Casa & Video
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
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Fácil para receber a minha encomenda
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Boa mas infelizmente o produto veio com a caixa rasgada e amassada. Consegui fazer a devolução na própria loja e tive que colocar mais dez Reais para comprar um brinquedo parecido para minha afilhada não ficar sem o presente de Natal.
Recebi um dos produtos com o paflon quebrado e o prazo para troca (retirada do produto da minha casa e entrega de outro em perfeito estado) está sendo longo. Já estou com 8 dias úteis (17/12 a 28/12, hoje) e ninguém fez contato para retirar x trocar o produto. Em que pese a entrega ser realizada por empresa parceira da Casa e Vídeo, esta deveria dar maior suporte ao cliente e agir proativamente junto à empresa.
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Poucas pessoas no balcão e na loja para informações. Foi informado que em caso de defeito, teria 7 dias para recorrer a loja tive problemas e levei na loja… e falaram que eu deveria procurar outra que tivesse estoque, pois eles não tinham. O produto veio com defeito, procurei antes dos 7 dias e me orientaram a me virar pra encontrar uma das lojas com o estoque.
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Fiquei quase 30 minutos esperando pra eles encontrarem meu pedido
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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