Péssima experiência. Não recebi meu produto nem obtive retorno da loja.

Péssimo atendimento!! Comprei 5 ventiladores, 1 veio com problema, fui até a Loja e a gerente não trocou. Mandou eu voltar com o ventilador quebrado, não tinha outro no momento, não me devolveu o $$ e estou sem solução até hoje. Comprei na Black Friday!! Mandei email, não tive resposta! Liguei e ninguém atende! O cupom desconto não funcionou e a entrega dita imediata (em 3 horas, retirada na loja), também não funcionou! Retirei 4 dias depois. Péssima loja! Péssimo atendimento! Péssimo pós venda!

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Não recebi o produto. Comprei dia 8 de dezembro, o prazo era de 4 dias úteis e hoje, dia 23 de dezembro ainda não recebi e não consigo falar no telefone de atendimento, pois está sempre fora do ar. Há alguns meses, minha esposa comprou um produto na Casa e Video e também não entregaram. Ela até ficou com receio de acontecer de novo, mas eu achei que era pontual. Pelo visto é o padrão. Resido em uma rua bem movimentada em Botafogo-RJ, está longe de ser área perigosa. Minha sugestão: não comprem no site da Casa e Video. Eu nunca mais comprarei.

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produto com defeito e ninguém me responde

Comprei online para retirar na loja. Aparentemente o pessoal da C&V não sabe diferenciar "em até" de "a partir de". Então se você comprar algo que seja, por exemplo, "retire em até 3 horas", saiba que o produto não ficará disponível nos próximos 30 ou 40 minutos após o pagamento. O produto só ficará disponível após 3 horas, mesmo sendo "em até 3 horas". Enfim, C&V e sua língua portuguesa rs.

Entrega super atrasada!! Comprei final de novembro e até hoje não recebi!

Não entregaram o produto .

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