Ao chegar o produto nao sincroniza, descobri que este modelo foi retirado de linha pela apple pois não suporta os modelos novos de ios, nao consigo entrar em cobtato pelo chat, nem pelo whatsapp para resolução do problema!

O atendimento do pós venda é muito demorado, péssimo.

O produto veio errado e não consigo entrar em contato com a loja para trocar, impossível! Já tentei de tudo. Primeira vez que compro on-line na casa e vídeo e tive problemas.

Boa

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Foi a primeira vez que comprei no site da Casa e Vídeo. A loja não tem um bom pós venda e é desorganizada. Recebi meu produto com defeito e, no oitavo dia, entrei em contato através dos canais da loja . Não obtive retorno. Insisti por vários dias sem sucesso até que, por último, consegui atendimento via chat (tempo de espera extremamente demorado). A atendente do chat mal treinada, sem conhecimento dos direitos do consumidor, me mandou acionar a assistência técnica, dizendo ser a política de troca da loja. Após acionar o "Reclame Aqui" tive um bom e rápido atendimento, porém o produto chegou arranhado. Para evitar maiores transtornos, desisti de contactar a loja novamente. Não voltarei a comprar novamente e nem indico para ninguém.

Comprei on-line p agilizar meu tempo, qdo cheguei p retirar foi uma demora horrível! Atendimento complicado !! Compro on-line e retiro p andar mais rápido mas me arrependi , demoraram muito p resolver e me entregar o produto! Precisam ser mais ágeis na loja! A menina disse q o sistema precisava liberar , mas a nota já estava impressa e o pagamento realizado , vcs precisam resolver isso . Um absurdo.

Produtos com especificações incompletas no site. Perdi meu tempo e dinheiro comprando e cheguei na hora vi que era de 1/2 e eu precisava de um de 3/4 para a minha mangueira. Não tinha na loja e tive que trocar por qualquer outra coisa não útil

A logística é péssima. Não cumprem o prazo de entrega

Boa, e retirada feita em poucas horas.